Охранники в супермаркетах нарушают права украинцев: когда следует вызывать полицию
Охранники в магазинах и супермаркетах не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченный товар. Причина – зачастую они не представляют эти заведения, поскольку работают по найму от других компаний. А потому подобные действия могут стать причиной для вызова полиции.
Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они отметили: если же охранники совершают подобные действия, то грубо нарушают таким образом законодательство.
Более того, подчеркнули эксперты, товара с испорченной упаковкой вообще не должно быть в магазине. Соответственно, наличие такого является ответственностью именно заведения, а не покупателя.
"Охранники не имеют права говорить, что делать с товарами – часто они не представляют магазин. Поэтому по поводу товаров всегда разговаривайте только с продавцами магазина", – говорится в сообщении.
Как себя защитить
В то же время эксперты отмечают: в случае совершения охранниками неправомерных действий покупатель должен прежде всего требовать просмотр видео с камер наблюдения. Так можно будет четко доказать, что выдвинутые претензии безосновательны.
Впрочем, признают они, это может не возыметь нужного действия – и охранники могут продолжить требовать оплатить испорченный товар. В таком случае нужно обращаться уже в полицию.
"Если тебя заставляют оплатить испорченный товар, это грубое нарушение многих статей Закона Украины "О защите прав потребителей". Поэтому ты можешь обращаться в правоохранительные органы. Напомни, что товар с испорченной упаковкой не должен быть в магазине, требуй просмотра камер наблюдения. Если не помогает – вызывай полицию", – посоветовали эксперты.
Как сообщал OBOZ.UA, также в супермаркетах или магазинах кассиры могут отказаться принимать у покупателей те или иные купюры или монеты – к примеру, под предлогом того, что нечем давать сдачу. Однако такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей, а потому на таких работников стоит подавать жалобу.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!