Кассиры в супермаркетах не хотят принимать деньги определенных номиналов: что делать

В супермаркетах или магазинах кассиры могут отказаться принимать у покупателей те или иные купюры или монеты – к примеру, под предлогом того, что нечем давать сдачу. Однако такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей, а потому на таких работников стоит подавать жалобу.

Видео дня

Как объяснили эксперты "Защиты прав потребителей", те обязаны принимать у потребителей банкноты и монеты всех номиналов. А кроме того, самостоятельно следить за тем, чтобы в кассе были банкноты и монеты, необходимые для сдачи.

Если же кассир настаивает на том, что покупатель должен сам решить вопрос с предоставлением суммы, с которой будет сдача, это является перекладыванием обязанностей. И, соответственно, еще одним нарушением.

"Проблема "у меня нет сдачи" – не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои обязанности", – отметили эксперты.

Охранники не имеют права заставлять оплачивать испорченный товар

В то же время, отмечается, охранники в магазинах и супермаркетах зачастую не представляют эти заведения, поскольку работают по найму от других компаний. А потому не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченный товар.

"Охранники не имеют права говорить, что делать с товарами, – они часто не представляют магазин. Если же заставляют оплатить испорченный товар – это грубое нарушение многих статей Закона Украины "О защите прав потребителей", – говорится в сообщении.

В то же время эксперты напоминают: товара с испорченной упаковкой не должно быть в магазине. Соответственно, наличие такого является ответственностью именно заведения, а не покупателя.

Как сообщал OBOZ.UA, некачественный товар, купленный в супермаркетах или других точках продажи, можно вернуть – и получить деньги назад. Более того, в отдельных случаях денег можно получить даже больше, чем было уплачено.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!