Відео дня
Охоронці в супермаркетах порушують права українців: коли необхідно викликати поліцію
Охоронці в магазинах та супермаркетах не мають права змушувати покупців оплачувати зіпсований товар. Причина – часто вони не представляють ці заклади, оскільки працюють за наймом від інших компаній. А тому подібні дії можуть стати приводом для виклику поліції.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили: якщо охоронці роблять подібні дії, то грубо порушують у такий спосіб законодавство.
Ба більше, наголосили експерти, товару із зіпсованою упаковкою взагалі не має бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.
"Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами – часто вони не представляють магазин. Тому щодо товарів завжди розмовляйте тільки з продавцями магазину", – йдеться у повідомленні.
Як себе захистити
Водночас експерти зазначають: у разі вчинення охоронцями неправомірних дій покупець має насамперед вимагати перегляд відео з камер спостереження. Так можна буде чітко довести, що висунуті претензії є безпідставними.
Втім, визнають вони, це може не привести до бажаного результату – і охоронці можуть продовжити вимагати сплатити за зіпсований товар. У такому разі треба звертатися вже до поліції.
"Якщо тебе змушують оплатити зіпсований товар – це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Тому ти можеш звертатись до правоохоронних органів. Нагадайте, що товару із зіпсованою упаковкою не має бути в магазині, вимагайте перегляд камер спостереження. Якщо не допомагає – викликайте поліцію", – порадили експерти.
Як повідомляв OBOZ.UA, також у супермаркетах чи магазинах касири можуть відмовитися приймати у покупців ті чи інші купюри або монети – наприклад, під приводом того, що нема чим давати решту. Однак такі дії є порушенням законодавства щодо захисту прав споживачів, а тому на таких працівників варто подавати скаргу.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!