Касири в супермаркетах не хочуть брати гроші певних номіналів: як діяти

У супермаркетах чи магазинах касири можуть відмовитися приймати у покупців ті чи інші купюри або монети – наприклад, під приводом того, що нема чим давати решту. Однак такі дії є порушенням законодавства щодо захисту прав споживачів, а тому на таких працівників варто подавати скаргу.

Відео дня

Як пояснили експерти "Захисту прав споживачів", ті зобов'язані приймати у споживачів банкноти та монети всіх номіналів. Крім того, самостійно стежити за тим, щоб у касі були банкноти та монети, необхідні для видачі решти.

Якщо касир наполягає на тому, що покупець повинен сам вирішити питання з наданням суми, з якої буде решта, це є перекладанням обов'язків. І, відповідно, ще одним порушенням.

"Проблема "у мене немає решти" не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.

Охоронці не мають права змушувати оплачувати зіпсований товар

Водночас, зазначається, охоронці в магазинах та супермаркетах часто не представляють ці заклади, оскільки працюють за наймом від інших компаній. А тому не мають права змушувати покупців оплачувати зіпсований товар.

"Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – вони часто не представляють магазин. Якщо змушують сплатити зіпсований товар, це є грубим порушенням багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів", – йдеться у повідомленні.

До того ж експерти нагадують: товару із зіпсованою упаковкою не має бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.

Як повідомляв OBOZ.UA, неякісний товар, куплений у супермаркетах чи інших точках продажу, можна повернути та отримати гроші назад. Ба більше, в окремих випадках грошей можна отримати навіть більше, ніж було сплачено.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!