В ПриватБанке произошел масштабный сбой: что нужно знать клиентам

В государственном ПриватБанке произошел новый масштабный сбой – в частности, было невозможно произвести оплату через терминалы банка, а также перевести средства. Однако по состоянию на 20:00 работоспособность всех сервисов была восстановлена. Впрочем, причина сбоя осталась неясной.

О возобновлении работы сообщили в самом финансовом учреждении. "Сервисы ПриватБанка уже работают в обычном режиме. Технический сбой полностью устранен. Оплата картами через POS-терминалы и проведение платежей вновь осуществляются без задержек", – заверили в банке и принесли извинения за временные неудобства.

Что предшествовало

Днем 18 августа украинцы в соцсетях сообщили, что не могут расплатиться через терминалы ПриватБанка. В финучреждении подтвердили наличие проблем и заверили, что уже работают над их решением.

"Друзья, у нас технические сложности – сейчас не работают несколько сервисов. Мы уже все устраняем, и постепенно восстанавливается стабильная работа, обязательно сообщим, как только все будет работать нормально", – заявили в банке.

Также клиенты банка жаловались на невозможность расплатиться картой банка.

"Масштабный сбой по всей стране вы называете "не работает несколько сервисов". Я не могу расплатиться картой ни в одном магазине, где стоит ваш терминал. ПриватБанк – берем, но не делаем", – написал в Threads украинец Максим.

Это уже второй сбой в работе банка за последние дни. Так, 15 августа часть терминалов ПриватБанка также не работала, и наблюдались проблемы с другими сервисами. В результате в некоторых супермаркетах исчезла возможность оплаты картой, позже в тот же день 30 в банке заявили о возобновлении работы.

Однако у некоторых клиентов средства были списаны, несмотря на то что транзакция не состоялась. В банке пообещали вернуть их деньги на счета в течение суток.

Клиентам ПриватБанка посоветовали заменить карты

В то же время у клиентов ПриватБанка есть несколько способов продолжить использовать банковскую карту, срок действия которой истекает. В частности, перевыпустить её.

Как сообщили в банке, сделать это можно в любом из его отделений. При этом перевыпущенную карту можно заказать с доставкой:

• как по Украине,
• так и за границу.

В первую очередь рекомендуется заменить карту тем, кто столкнулся с мошенниками. А также тем, у кого поврежден пластик или изменились личные данные.

Еще один способ – оформить мгновенную Digital-карту в системе Приват24. Для этого нужно:

• перейти в раздел "Все карты";
• нажать "Добавить";
• выбрать "Digital-карта".

Как сообщал OBOZ.UA, в то же время в украинских банках действуют ограничения на снятие наличных, соблюдение которых является обязательным для всех клиентов. Лимиты же каждый банк устанавливает самостоятельно. Например, клиенты ПриватБанка могут снять в банкомате не более 40 тыс. грн в течение 3 часов. Максимально допустимая сумма в сутки составляет 100 тыс. грн.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!