У ПриватБанку стався масштабний збій: про що треба знати клієнтам

У державному ПриватБанку стався новий масштабний збій. Не працюють одразу декілька сервісів – зокрема неможливо зробити оплату через термінали банку.

Про це повідомили в соцмережах. У фінустанові підтвердили наявність проблем і запевнили, що вже працюють на їхнім вирішенням.

"Друзі, у нас технічна складність – зараз не працюють кілька сервісів. Ми вже все лагодимо та поступово відновлюється стабільна робота, обов'язково повідомимо, як тільки все буде працювати добре", – запевнили в банку.

Також клієнти банку скаржаться на неможливість розрахуватися картою банку.

"Масштабний збір по всій країні ви називаєте як "не працює кілька сервісів". Я не можу картою розрахуватися в жодному магазині де стоїть ваш термінал. ПриватБанк – беремо і не робимо", – скаржиться українець Максим.

Це вже другий збій в роботі банку останніми днями. Так, 15 серпня у ПриватБанку теж не працювала частина терміналів, але проблеми спостерігалися і з іншими сервісами. В результаті в деяких супермаркетах зникла можливість оплати карткою, пізніше того самого дня 30 в банку заявили про відновлення роботи.

Але у деяких клієнтів списалися кошти попри те, що транзакції не відбулося. В банку пообіцяли повернути їхні гроші на рахунки протягом доби.

Клієнтам ПриватБанку порадили замінити картки

Водночас у клієнтів ПриватБанку є кілька способів продовжувати використовувати банківську картку, у якої закінчується термін дії. Зокрема, перевипустити її.

Як розповіли в банку, зробити це можна в будь-якому з його відділень. При цьому перевипущену картку можна замовити з доставкою:

• як по Україні,
• так і за кордон.

Передусім рекомендується поміняти картку тим, хто зіткнувся з шахраями. А також тим, у кого пошкоджений пластик або змінювалися особисті дані.

Ще один спосіб – оформити миттєву Digital-картку в системі Приват24. Для цього потрібно:

• перейти в розділ "Усі картки";
• натиснути "Додати";
• обрати "Digital-картка".

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас в українських банках діють обмеження на зняття готівки, дотримання яких є обов’язковим для всіх клієнтів. Ліміти ж кожен банк встановлює самостійно. Наприклад, клієнти ПриватБанку можуть зняти в банкоматі не більше 40 тис. грн протягом 3 годин. Максимально допустима сума за добу становить 100 тис. грн.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!