Супермаркеты хитрят с акционными товарами: какую уловку используют

Магазины и супермаркеты обязаны обменивать и принимать назад непродовольственные товары, даже если те были проданы по акции. Надписи же об обратном, которые в торговых точках размещают рядом с указанием о проведении акции, противоречат нормам действующего законодательства.

Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они отметили: согласно законодательству, "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен", если товар не удовлетворил его по:

форме;
габаритам;
фасону;
цвету;
размеру;
по другим причинам не может быть использован по назначению.

"Покупатели делают покупки, несмотря на привычную надпись "Акционный товар возврату и обмену не подлежит". Однако следует отметить, что такая отметка противоречит нормам действующего законодательства. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом", – говорится в сообщении.

Когда можно обменять товар

При этом подчеркивается: обмен товара надлежащего качества производится при соблюдении ряда условий. В частности, если он не использовался и сохранены:

его товарный вид;
потребительские свойства;
пломбы;
ярлыки;
расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Есть исключения

Впрочем, отмечают эксперты, вышеперечисленное не касается перечня товаров, не подлежащих обмену (возвращению) по основаниям, утвержденному постановлением Кабинета Министров от 19.03.1994 г. №172. Это, среди прочего:

парфюмерно-косметические изделия;
перьяно-пуховые изделия;
детские игрушки мягкие;
зубные щетки;
аппараты для бритья и пр.

Как сообщал OBOZ.UA, в то же время, в украинских супермаркетах кассиры могут отказаться принимать те или иные купюры и монеты – под предлогом того, что нечем давать сдачу. Однако такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей, а потому в такой ситуации следует подавать жалобу.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!