Видео дня
Мастер маникюра из Украины София Берт: как точная техника и высокий стандарт сервиса помогают удерживать клиентов в США
В 2025 году женщины открыли в Украине 61% всех новых ФОП. Бьюти-сфера вошла в число самых заметных направлений: среди новых предпринимателей в сегменте индивидуальных услуг 88% составили женщины, а 77% таких бизнесов пришлись на салоны красоты, парикмахерские и студии ухода. Но у этого роста есть и другая сторона: чем больше специалистов выходит на рынок, тем выше конкуренция за постоянного клиента. В таких условиях востребованность мастера зависит от техники, качества сервиса и умения удерживать доверие. Этот вызов сумела преодолеть София Берт, украинский мастер маникюра и педикюра, которая выстроила практику на конкурентном рынке США и сегодня может рассматриваться как один из сильных специалистов своего профиля.
Американский рынок nail-сервиса остается емким, но очень чувствительным к качеству. Клиент быстро понимает, устраивает ли его техника мастера, аккуратность обработки и то, насколько долго сохраняется результат. Поэтому в работе важна повторная запись: она показывает, смог ли специалист превратить разовую услугу в постоянный спрос. В индустрии, где выбор у клиента большой, мастер удерживает позицию только тогда, когда качество работы заметно уже после первого визита и подтверждается спустя недели.
София Берт переехала в США в 2022 году и почти четыре года работает во Флориде, в Via Prof Studio. Сейчас она принимает 20–25 клиентов в неделю. Около 90% записей составляют постоянные клиенты, а запись обычно формируется на два месяца вперед.
По словам Софии, разница между украинским и американским рынком связана со стандартом самой процедуры. Многие клиентки в США только знакомятся с более тщательной обработкой кутикулы, точной формой ногтей и тем уровнем чистоты работы, который для украинских мастеров считается профессиональной нормой. За счет этого украинский подход быстрее формирует доверие: клиент видит разницу не в описании услуги, а в результате.
"Клиент возвращается, когда видит чистую обработку, ровную форму и аккуратную кутикулу без лишней травматизации. Для постоянной записи важны качество процедуры, комфорт во время работы и то, как маникюр выглядит через две-три недели", – говорит София Берт.
В своей практике она чаще всего выполняет комбинированный маникюр, работает аппаратом и ножницами. Такая техника требует точности на каждом этапе. Ошибки здесь заметны быстро, поэтому именно качество исполнения влияет на то, станет ли разовый визит постоянной записью к одному и тому же мастеру.
"Многие американские клиенты оценивают маникюр в день процедуры по общему впечатлению. Но решение о следующем визите они принимают позже – когда видят, насколько аккуратно отрастает кутикула, держится форма и сохраняется общий вид рук", – объясняет мастер.
Сейчас в США растет спрос на наращивание, гель-маникюр и сложные дизайны. Это меняет запрос клиента: он ждет от мастера уверенной техники, аккуратной работы и стабильного результата в плотном графике. Для специалистов из Украины такая планка давно привычна, поэтому они легче закрепляются в конкурентной среде.
Профессиональный путь Софии Берт показывает, что украинская школа в бьюти-сфере формирует специалистов, востребованных за пределами страны. Ее профессиональный уровень подтверждают результаты работы на рынке США, стабильный стандарт сервиса и практические показатели. В сфере красоты устойчивый профессиональный рост строится на качестве работы и способности удерживать высокий стандарт в ежедневной практике.