В "Приват24" появилась нова функция: она может пригодиться каждому

Государственный ПриватБанк запустил сервис для клиентов, которые стали жертвами мошенничества. Теперь сообщить об обмане можно прямо в приложении онлайн-банкинга "Приват24". В банке уверяют, что это поможет получить помощь и даже уменьшить потенциальный ущерб от мошенничества – за счет быстрого внедрения блокировок.

Об этом сообщили в ПриватБанке. В финучреждении отмечают, что теперь клиентам, которые пострадали от действий мошенников или столкнулись с попыткой украсть у них деньги, не нужно звонить на горячую линию и подолгу ждать соединения с оператором.

Чтобы воспользоваться новой функцией, в "Приват24" нужно зайти в меню "Коммуникации". Оно расположено в правом верхнем углу на главном экране приложения. После этого следует выбрать раздел "Сообщить о мошенничестве" и ответить на ряд коротких вопросов.

Функция пригодится не только тем, у кого списали деньги с карты. Ею также могут воспользоваться люди, столкнувшиеся с торговым мошенничеством (товар оплачен, но не получен и т.д.), и те, кто случайно передал свои персональные данные третьим лицам и теперь хочет обезопасить счета.

Также банк призывает сообщать о фишинговых сайтах и подозрительных телефонных номерах злоумышленников, даже если клиент не стал их жертвой. В банке уверяют, что это поможет предотвращать кражи средств со счетов.

"Срочный сервис информирования о мошенничестве в "Приват24" автоматически включает все необходимые меры, чтобы предотвратить дальнейшие попытки мошенничества и минимизировать риски для клиента, а в некоторых случаях автоматически создать заявку на возврат средств", – добавил член правления ПриватБанка по розничному бизнесу Дмитрий Мусиенко.

Как подать обращение о мошенничестве в "Приват24": пошаговая инструкция

• В приложении Приват24 перейдите в меню "Коммуникации" (в правом верхнем углу).

• Нажмите кнопку "Сообщить о мошенничестве".
• Выберите случившуюся ситуацию.

• Укажите данные и выберите карту, о которой вы сообщили информацию мошенникам.
• Укажите номер телефона, с которого вам, вероятно, звонили мошенники, и нажмите кнопку "Продолжить".
• Опишите ситуацию подробнее и нажмите "Продолжить".
• Следуйте инструкциям на экране.

Есть и другие способы обратиться в банк в таком случае. Например, можно подать обращение по телефону 3700, в чате "Помощь Онлайн" или непосредственно в отделении банка.

Как сообщал OBOZ.UA, в Украине активно орудуют мошенники, которые под видом предложений о работе выманивают деньги у своих жертв. Одна из пострадавших потеряла более 100 тыс. грн, когда дала "работодателю", обещавшему заплатить за просмотр видео, данные своей карты.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!