Охранники в супермаркетах нарушают права украинцев: когда следует вызывать полицию

Охранники в супермаркетах и магазинах чаще всего работают по найму через сторонние компании и не являются представителями самих заведений. Поэтому они не имеют права требовать от покупателей оплату за поврежденный товар. Если охранники все же настаивают на этом, то нарушают закон, и в такой ситуации можно обратиться в полицию.

Видео дня

Как объясняют эксперты "Защиты прав потребителей", по поводу товаров покупателям всегда следует разговаривать только с продавцами магазина. Более того:

• товара с испорченной упаковкой не должно быть в магазине;
• наличие такового является ответственностью заведения, а не покупателя.

"Охранники не имеют права говорить, что делать с товарами, – часто они не представляют магазин. Если заставляют оплатить испорченный товар, это грубое нарушение многих статей Закона Украины "О защите прав потребителей". Поэтому можно обращаться в правоохранительные органы", – говорится в сообщении.

Нужно требовать просмотра видео с камер наблюдения

Если охранник настойчиво заставляет покупателя платить за испорченный товар, стоит активно доказывать свою невиновность. В частности, требовать просмотра видео с камер наблюдения.

Впрочем, признают эксперты, это может не возыметь нужного воздействия. В таком случае лучше всего вызвать полицию.

У украинцев в супермаркетах отказываются принимать гривни определенных номиналов

Кассиры в украинских супермаркетах и магазинах могут отказаться принимать те или иные купюры и монеты. Аргументировать это они могут тем, что им нечем давать сдачу. Однако подобное поведение является нарушением законодательства, а потому следует обращаться с жалобой к руководству заведения.

Как объяснили эксперты "Защиты прав потребителей", в такой ситуации покупателям следует пожаловаться администрации супермаркета. Ведь кассиры обязаны:

• принимать у покупателей банкноты и монеты всех номиналов;
• следить за тем, чтобы в кассе были необходимые для сдачи деньги, причем делать это самостоятельно.

Подчеркивается: настойчивое требование определенной суммы является перекладыванием обязанностей на покупателя. Как и понуждение к размену банкноты крупного номинала в другом месте.

Как сообщал OBOZ.UA, в супермаркетах и других заведениях торговли могут обвешивать покупателей – используя весы, которые не прошли поверку. Это нарушение прав потребителя, а потому покупатели могут обращаться с жалобой в Госпродпотребслужбу или в суд.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!