В супермаркетах у украинцев не принимают деньги некоторых номиналов: что делать
Иногда кассиры в супермаркетах отказываются принимать у покупателей деньги каких-либо номиналов – к примеру, под предлогом того, что нечем давать сдачу. Причем не только банкноты, но и монеты. Однако такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей. И, соответственно, причиной для подачи жалобы на кассира.
Как объяснили эксперты "Защиты прав потребителей", кассиры обязаны принимать у потребителей банкноты и монеты всех номиналов. А кроме того, самостоятельно следить за тем, чтобы в кассе были банкноты и монеты, необходимые для сдачи.
"Проблема "у меня нет сдачи" – не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои обязанности", – отметили эксперты.
Некачественный товар можно вернуть и получить больше денег
Украинцы, купившие в супермаркетах или других точках продажи некачественный товар, могут вернуть его и получить назад свои деньги, даже если цена на него изменилась, поясняют эксперты. Причем в отдельных случаях денег можно получить даже больше, чем было уплачено.
Дело в том, что, согласно законодательству, на момент расторжения договора купли-продажи потребитель имеет право:
- вернуть сумму указанную в чеке, если стоимость товара уменьшилась;
- вернуть сумму, указанную на ценнике, если цена товара увеличилась.
"Следовательно, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи снизилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе. Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель имеет право получить большую сумму, то есть указанную на ценнике", – объяснили эксперты.
Как сообщал OBOZ.UA, охранники в магазинах и супермаркетах зачастую не представляют эти заведения, поскольку работают по найму от других компаний. А потому они не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченный товар.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!