Украинцы могут вернуть некачественный товар в супермаркет и получить больше денег, чем заплатили: какое условие
Украинцы, купившие в супермаркетах или других точках продажи некачественный товар, могут вернуть его и получить назад свои деньги – даже, если цена на него изменилась. При чем, в отдельных случаях денег можно получить даже больше, чем было уплачено.
Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они напомнили, что согласно законодательству, на момент расторжения договора купли-продажи потребитель имеет право:
- вернуть сумму указанную в чеке, если стоимость товара уменьшилась;
- вернуть сумму, указанную на ценнике, если цена товара увеличилась.
"Следовательно, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи снизилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе. Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель имеет право получить большую сумму, то есть указанную на ценнике", – говорится в сообщении.
При этом подчеркивается: вернуть товар и получить деньги можно только при 2 условиях. В частности, если:
- товар оказался некачественным;
- доказано, что существенный недостаток возник по вине производителя, а не потребителя.
Когда продавец должен вернуть деньги
Для обычных и онлайн-магазинов срок возврата денег разные. Так:
- обычный магазин должен сделать это в день обращения или в течение 7 дней;
- интернет-магазин – в течении не более 30 дней.
Как в супермаркетах заставляют платить больше
В то де время, украинские супермаркеты и магазины проводят мелкие "махинации" со стоимостью товаров, которые позволяют им получать больше денег с покупателей. В частности, специально устанавливают такие цены, чтобы при округлении сдачи у продавца. оставалось больше денег.
Дело в том, что по правилам округления, кассиры могут отдать не всю сдачу. Так:
- сумму менее 5 копеек имеет право оставить себе магазин;
- более 5 копеек должны "простить" покупателю.
Поэтому магазины часто специально устанавливают такие цены, чтобы все округления были не в пользу покупателя. Например, при цене в 9,96 грн, 9,97 грн, 9,98 грн или 9,99 грн вы все равно должны заплатить магазину 10 грн.
Впрочем, существует способ не попасться на эту уловку супермаркетов. Достаточно всего-лишь расплачиваться картой – тогда правила округления не действуют.
Как сообщал OBOZ.UA, также охранники в магазинах и супермаркетах зачастую не представляют эти заведения – поскольку работают по найму от других компаний. А потому они не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченный товар.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!