У супермаркетах в українців не беруть гроші деяких номіналів: як діяти
Іноді касири в супермаркетах можуть відмовитися приймати у покупців гроші будь-яких номіналів – наприклад, під приводом того, що нічим давати здачу. Причому не лише банкноти, а й монети. Однак такі дії є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання скарги на касира.
Як пояснили експерти "Захисту прав споживачів", касири зобов'язані приймати у споживачів банкноти та монети всіх номіналів. А крім того самостійно стежити за тим, щоб у касі були банкноти та монети, необхідні для видачі решти.
"Проблема "у мене немає решти" – не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.
Неякісний товар можна повернути та отримати більше грошей
Водночас, розповіли вони, українці, які купили у супермаркетах чи інших точках продажу неякісний товар, можуть повернути його та отримати назад свої гроші – навіть якщо ціна на нього змінилася. Причому в окремих випадках грошей можна отримати навіть більше, ніж було сплачено.
Річ у тім, що за законодавством, на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:
- повернути суму вказану у чеку, якщо вартість товару зменшилася;
- повернути суму, вказану на ціннику, якщо ціна товару збільшилась.
"Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику", – поямнили експерти.
Як повідомляв OBOZ.UA, також охоронці в магазинах та супермаркетах же часто не представляють ці заклади – оскільки працюють за наймом від інших компаній. А тому вони не мають права змушувати покупців оплачувати зіпсований товар.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!