Кто не продается ни за похлебку, ни за суп с фуа-гра?

Самый известный текст, формулирующей постулаты профессиональной этики, – клятва Гиппократа, которую дают все студенты­медики. В других профессиях обходятся без публичных клятв, но это не означает, что в них не существует этических правил. Напротив, именно их соблюдение делает человека настоящим профессионалом.

ВИТАЛИЙ ПОРТНИКОВ,

журналист

От журналиста в современном мире требуется немногое – профессионально говорить правду. И понимать, что такое правда. Тех, кто может за небольшую плату красиво преподнести любую ложь, предостаточно. Тех, кто способен просто сообщить обществу информацию, отснятую к тому же на камеру мобильного телефона – и того больше. А журналист – это тот, кто сочетает в себе готовность информировать с профессионализмом, ответственность с честностью и понимание с интуицией. Да, это еще и тот, кто не продается ни за чечевичную похлебку, ни за суп с фуа-гра. Впрочем, это относится не только к журналистам…

ВАДИМ СКОРОХОД,

создатель ресторанов «Купеческий двор» и «Монако»

Для меня ресторанная этика – это в первую очередь индивидуальный подход к гостям заведения. Необходимо уметь адаптировать кухню под вкусы постоянных посетителей, создать максимально комфортные условия для тех, кто впервые открывает для себя заведение. Без этих элементарных правил этики ресторанного бизнеса невозможно вывести заведение на должный уровень, заслужить любовь и признание посетителей.

ВЯЧЕСЛАВ ДЮДЕНКО,

элитный мастер парикмахерского искусства

Этика взаимоотношения с клиентом – одна из основ парикмахерского искусства. Многие профессионалы изучают манипуляции с инструментом, со средствами по уходу за волосами и, к сожалению, мало внимания уделяют вопросам коммуникабельности, общения с клиентами, создания имиджа мастера. Многие хорошие дорогие салоны закрываются именно из-за отсутствия культуры общения. Времена уравниловки давно прошли. Если салон претендует на статус престижного, то необходимо соответствовать высоким стандартам не только в подборе оборудования, оформлении интерьера, но и в отношениях с клиентом.

МИХАИЛ ЛУКАШЕВИЧ,

глава представительства Asus в Украине

Основой компьютерной бизнес-этики является коллектив, состоящий из образованных, высокоинтеллектуальных людей с техническим образованием. И, естественно, возглавляя такой коллектив, нельзя забывать о том, что важнее услышать, чем быть услышанным. Еще один важный этический принцип компании – не дожимать

своего контрагента, не уступать ему, если у тебя позиции слабее, а находить такой путь решения, от которого будут выигрывать обе стороны. Это важнейший постулат, на котором зиждется практика успешной работы. В нашем случае важным является и то, что компания Asus имеет восточные корни, и соответственно, мы перенимаем мудрость восточных традиций.

ГОРДОН ФРЕЙЗЕР КЕМПБЕЛЛ,

генеральный менеджер отеля Hyatt Regency Kyiv

Бизнес-этика – это в первую очередь умение слушать, понимать, совершенствовать и достигать. Для того чтобы в бизнесе достичь больших успехов, необходимо усвоить простые правила. Вы слушаете клиента, чтобы понять, чего он ожидает от пятизвездного отеля. Вы слушаете своих работников, чтобы знать, что им необходимо для качественного обслуживания гостей. Вы не перестаете слушать и всегда готовы к переменам, когда этого требует рынок.

ФОТОПРОЕКТ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА» журнала «Публичные Люди»