Поезда в Украине задерживаются до 15 часов: как вернуть деньги за билет

Из-за последствий вражеских обстрелов ряд пассажирских поездов в Украине курсирует со значительным отклонением от расписания – задержки некоторых рейсов достигают 15 часов. На этом фоне пассажиры, не смогшие сесть на поезд, имеют право на возмещение средств – подать заявку можно на сайте железной дороги.

Об этом сообщили в "Укрзалізниці". Там заверили, что стараются облегчить ситуацию пассажирам отстающих поездов. В частности, им бесплатно предоставят:

• питание от World Central Kitchen;
• открытые залы ожидания на вокзалах.

Какие поезда опаздывают дольше всего

Узнать о времени задержек можно на сайте "Укрзалізниці". На данный момент больше всего отстают от расписания следующие рейсы:

• № 775/776 Сумы – Киев-Пассажирский (15 часов);
• № 43/44 Днепр-Главный – Ивано-Франковск (9:33);
• № 13/14 Киев-Пассажирский – Солотвино-1 (9:28);
• № 773/774 Конотоп – Жмеринка (9:19);
• № 7/8 Харьков-Пассажирский – Одесса-Главная (8:34);
• № 45/46 Харьков-Пасс. – Ужгород (8:33);
• № 749/750 Киев-Пасс. – Вена-Западный (8:28);
• № 749/750 Киев-Пас. – Ужгород (8:28).

Что делать, если не удалось сесть на поезд

Если из-за задержки или сбоев в движении поездов вы не смогли осуществить посадку, "Укрзалізниця" позволяет вернуть полную стоимость проездного документа через сервис претензионного возврата средств.

Пошаговая инструкция по оформлению претензионного возврата

• Перейдите на официальный сайт "Укрзалізниці" в раздел "Сервисы" и выберите "Претензионный возврат билетов".
• Заполните электронное заявление, указав номер билета, личные данные и реквизиты банковского счета.
• Добавьте фото или сканы документов, подтверждающих причину возврата.

• Подтвердите подачу заявления электронной подписью через Дія.Підпис.

Как уже сообщал OBOZ.UA, меры безопасности на железной дороге вполне обоснованы, поскольку российские войска систематически атакуют не только инфраструктуру УЗ, но и поезда. Так, 23 августа российские беспилотники поразили электропоезд "Лозовая – Харьков" на станции Лимановка Харьковской области, а также поезд, в котором находилось почти 600 пассажиров, следовавший по маршруту "Житомир – Одесса".

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!