Клиенты "Новой почты" жаловались на сбой в приложении: какие функции не работали

В работе приложения"Новой почты" произошел технический сбой, который вызвал волну жалоб среди пользователей по всей Украине. Клиенты массово сообщали о проблемах с мобильным приложением и доступом к личным кабинетам, что существенно затрудняло пользование услугами компании. Однако, по состоянию на 12:47 проблему обезвредили.

О сбое OBOZ.UA стало известно из многочисленных сообщений в социальных сетях. По словам пользователей, приложение перестало корректно работать, оно или вообще не загружалось, или "выбрасывало" из системы при попытке входа.

Во многих случаях невозможно было обновить страницу или выполнить какие-либо действия – отследить посылку, оформить отправление или проверить статус доставки. Кроме этого, клиенты жаловались на еще одну проблему – сложность связи со службой поддержки. Дозвониться до оператора практически было невозможно, пользователи не могли получить оперативную информацию о своих отправлениях.

В чат-боте отметили о наличии проблемы, но отмечали, что она может иметь временный характер. Пользователям советовали выполнить базовые действия, которые иногда помогают восстановить работу приложения:

• обновить приложение до последней версии;
• проверить стабильность интернет-соединения;
• перезапустить приложение.

Подобные технические сбои время от времени случаются даже в крупных сервисах с миллионами пользователей. Они могут быть связаны с перегрузкой серверов, обновлениями системы или внутренними техническими работами. В большинстве случаев такие сбои устраняются в течение нескольких часов.

Как сообщал OBOZ.UA ранее, "Новая почта" и "Укрпочта" повысили тарифы на доставку посылок. В частности, отправление до 10 кг по Украине клиентам "Новой почты" теперь обойдется в 135 грн, тогда как ранее это стоило 120 грн.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!