"Новая почта" за потерянную посылку заплатила десятки тысяч гривен штрафа: клиент выиграл громкое дело

Клиент "Новой почты" подал иск к компании из-за того, что она потеряла его посылку. В результате почтовый оператор не только еще до решения суда возместил стоимость посылки, но и заплатил 23 тыс. грн штрафа и 3 тыс. грн морального ущерба.

Об этом говорится в решении Голосеевского районного суда Киева по делу 944/1341/21. Клиент из Львовской области отправлял телевизоры на общую сумму 1,2 млн грн. Однако после отправления отказалось, что посылка пропала. Ее не было ни в пункте отправления, ни в пункте получения.

Тогда клиент обратился в суд. "Новая почта" согласилась возместить стоимость товара в 1,2 млн грн. Однако в иске клиент также потребовал возместить 24,23% штрафа (такой размер предусмотрен в публичном договоре с "Новой почтой") и 100 тыс. грн морального ущерба.

"По словам работников отделения ООО "Новая Почта" № 1 в г. Новояворовске, Львовской области, по указанным ТТН не числится груз и отсутствует в отделении получателя. Таким образом, ответчик обязан вернуть истцу сумму объявленной стоимости товара, а именно 1 228 000 грн", – говорится в материалах дела.

В результате Голосеевский районный суд принял решение взыскать с клиента 23 тыс. грн штрафа и 3 тыс. морального ущерба.

"Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Новая почта" в пользу истца сумму штрафа в размере 23 018 (двадцать три тысячи восемнадцать) грн. 50 коп. и моральный ущерб на сумму 3000 (три тысячи) грн", – говорится в решении суда.

Как сообщал OBOZREVATEL, в мае "Новая почта" частично возобновила отправку продуктов питания в страны ЕС. Однако пересылать можно не любую еду.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!