"Киевстар" восстановил работу двух важных услуг: стало известно, когда вернут мобильный интернет

Мобильный оператор "Киевстар" восстановил работу голосовой связи 14 декабря. Тем не менее в компании признают, что в работе услуги все еще есть перебои. В то же время полностью восстановлена услуга "Домашний Интернет". При этом мобильный интернет пока недоступен, его могут вернуть до конца дня.

"Сеть "Киевстар" восстанавливается после самой масштабной в телеком-отрасли кибератаки. Более 90% базовых станций мобильной связи на подконтрольной Украине территории находятся в работоспособном состоянии. Абонентам по всей Украине доступна голосовая связь, также работает услуга "Домашний Интернет", – сообщили OBOZ.UA в пресс-службе компании и добавили, что 14 декабря была улучшена ситуация со связью в Киеве.

"Голосовой сервис подключен. Однако его доступность и качество зависит от многих факторов. Сейчас мы работаем, чтобы все имели связь. И это требует некоторого времени", – также указано в сообщении "Киевстара" в Facebook.

Как уточнил президент "Киевстара" Александр Комаров в эфире телемарафона, услуги голосовой связи восстановлены на 99%. Связь в разных регионах Украины возвращали в разное время. "Мы прямо сейчас заканчиваем последнюю "географию" – это правый берег Днепра в Киеве", – заявил Комаров.

По его словам, "Киевстару" не удалось по заявленному плану восстановить мобильный интернет. Предполагалось, что это произойдет в ночь на 14 декабря.

"К сожалению, мы пока не восстановились. Но надеемся, что сегодня (14 декабря. – Ред.) во второй половине дня мы приступим к восстановлению с Западной Украины. Регион за регионом осторожно начнем восстанавливать услуги мобильного интернета", – заявил Комаров.

Телефон не видит SIM-карту "Киевстар": что делать

В компании дали несколько советов, абонентам, у которых SIM-карта не регистрируется в сети. Им рекомендуют такие действия:

• перезагрузить телефон;
• включить и выключить "авиарежим".

Также в "Киевстаре" предлагали отключить услугу VoLTE в настройках телефона. VoLTEили Voice over LTE – это технология звонков с мгновенным дозвоном и чистым звуком. Для отключения функции в большинстве моделей телефонов нужно открыть меню "Настройки", а далее:

• перейти в настройки сети и интернета;
• выбрать настройки мобильной сети;
• найти в списке опцию VoLTE и активировать позицию "Отключено".

Если не получается найти такую функцию в настройках, скорее всего, модель телефона ее не поддерживает.

"В некоторых населенных пунктах все еще возникают кратковременные сложности со связью, но наши специалисты их устраняют... Восстановление после масштабной хакерской атаки – это сложный процесс", – заявили в компании.

Как сообщал OBOZ.UA, восстановление работы мобильной сети "Киевстар" началось вечером 13 декабря. Первой голосовая связь начала работать у жителей западных областей, однако буквально в течение пары часов покрытие появилось и у других регионах.

До этого в "Киевстаре" озвучивали несколько сценариев восстановления мобильных услуг после хакерской атаки. Базовый сценарий предполагал, что возможность звонить появится 13 декабря. Однако мобильный оператор предупреждал и о "неопределенности".

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!