Из-за сбоя в "Киевстаре" в салонах связи – очереди, а eSIM "лежит": есть ли дефицит стартовых пакетов
После остановки работы мобильной сети "Киевстар" в результате хакерской атаки украинцы кинулись скупать SIM-карты других операторов. Это привело к ажиотажу в некоторых салонах связи, хотя дефицита "симок" пока нет и не ожидается. В то же время "легла" система продажи eSIM через Монобанк, есть проблемы с покупкой электронных SIM и на сайтах мобильных операторов, хотя в целом порталы работают.
Первые очереди заметили в Киеве еще вечером 12 декабря, в день сбоя. Утром 13 декабря часть салонов связи тоже не справлялась с наплывом клиентов, делятся украинцы в соцсетях:
Об очередях также сообщают в других городах. Одно из видео было снято в Ривне:
При этом украинцы рассказывают, что купить SIM-карту проще и быстрее не в салоне связи, а в обычном магазине. "Нашла в первом же мини-маркете", – поделилась с OBOZ.UA киевлянка Катерина. В магазине были представлены стартовые пакеты как Vodafone, так и Lifecell.
В мобильных операторах уверяют, что дефицита SIM-карт нет. "Пока дефицита нет. Спрос удовлетворяем", – рассказали OBOZ.UA в Vodafone.
Поэтому покупателям не следует поддаваться панике. В частности, не нужно покупать стартовые пакеты втридорога в интернете – на страхе людей остаться без связи уже наживаются особо предприимчивые дельцы. Например, в продаже на OLX есть стартовые пакеты Lifecell и Vodafone аж за 500 грн.
Купить eSIM пока не получится
eSIM – это электронные SIM-карты, которые позволяют подключить телефон к сети мобильного оператора без установки физической "симки". Они загружаются на телефон удаленно, при условии, что устройство поддерживает эту технологию.
Один из самых разрекламированных способов – покупка электронной "симки" через Монобанк. Однако после отключения "Киевстара" эта услуга в приложении банка перестала работать корректно, а после пользователям и вовсе стали сообщать, что eSIM закончились.
В то же время сооснователь "Моно" Олег Гороховский признал, что проблемы с сервисом возникли после того, как он сам напомнил о возможности покупки eSIM через приложение. "Написал о нашем eSIM, но зря. Наш сервис уже положили. Теперь все долго. Огромная очередь", – отметил Гороховский.
Такая услуга предоставляется и сайтами самих мобильных операторов. Однако они, вероятно, также уже не справляются с наплывом желающих.
Например, на официальном сайте Lifecell на главной странице в верхнем меню есть пункт "Перейти в Lifecell", в котором есть опция eSIM. Однако после проверки клиента система выдает ошибку 404 (по состоянию на 13:10 13 декабря).
На сайте Vodafone eSIM тоже пока не работает. После выбора "Приобрести eSIM" на главной странице пользователя перенаправляет на отдельный экран, посвященный этой услуге. Однако услуга "eSIM с тарифом – для новых номеров предоплаты" выдает ошибку 502. Иногда пользователю удается дойти до добавления eSIM в корзину, однако на этом этапе все равно появляется ошибка.
Как сообщал OBOZ.UA, в "Киевстаре" есть несколько сценариев восстановления мобильных услуг после хакерской атаки. Базовый сценарий предполагает, что возможность звонить появится уже 13 декабря. Однако все еще есть большая "неопределенность".
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!