18 октября • обновлено в 09:57
МоваЯзык
Главная Блоги

/ Блоги - Общество

Прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг

36.1т

Чудная история произошла с моим товарищем Andrey Ndha. Выводы - в конце текста. Ниже - прямой текст:

27 июня мы были на Leopolis Jazz Fest, где проводился конкурс от компании Ernest Airlines. Среди множества мелких призов, как брелок и кепка, был сертификат на билеты в обе стороны по выбранному направлению - его я и выиграл. Крутанул барабан, "сектор приз", ну и все как в Поле чудес. Овации, поздравления, видосик в инстаграм.

Моему счастью не было предела, так как, не считая выигранного под крышечкой колы в нулевых йо-йо, я больше ничего в жизни не выигрывал. Не веря своему счастью, дважды переспросил, что делать с выигранным сертификатом. Как "обналичивать"? На что сказали, не волнуйся, в течение месяца, максимум до сентября, вас наберут, забронируете даты, отправите паспортные данные и вперед! В полном восторге мы пошли наслаждаться музыкой. В тот вечер играла, волшебная Diana Krall!

Прошло лето. Наступил сентябрь. Звонков никаких не было. Имейлов тоже. Даже смс. Решил набрать сам. Дальше, как всегда диалоги:

Звонок 1 - 11:45:

- Здравствуйте, вот я, вот сертификат, никто не звонит, волнуюсь. Дайте билет.

- Я ничего не знаю. Позвонить после 12 и попросить Свету.

- Ок, спасибо.

Звонок 2 - 12:15:

- Здравствуйте, вот я, вот сертификат, никто не звонит, волнуюсь. Сказали спросить Свету. Дайте билет.

- Нет. Билеты не даем. Надо было подать заявку до 15 августа.

- Нам никто не сказал. Вот есть сертификат, там тоже ничего. Все о чем предупредили, что мы должны ждать когда позвонят из компании.

- Не знаю кто вам и что должны. Организаторы, должны были все делать, а я звонить не должна.

- Ну я не знаю про каких организаторов речь. На стенде был только бренд компании. На сертификате тоже. И номера телефонов вашей же компании.

- Претензии к организаторам. Они списки отдали, тех я обзвонила.

- Так вы кого-то все-таки обзвонили? Так может и мы там в вашем списке.

- Нет вас.

- Так вы даже не спросили моего имени. Откуда вы знаете, что меня там нет.

- Оттуда. Я вижу кто подал заявки, вашей нет.

- Так откуда вы знаете?

- Знаю и все. Еще раз говорю, кто хотел тот, подал заявку и все у них ок.

- Ну вы мне сейчас сказки какие-то рассказываете. Я не знаю ни одного кто получил билет. И знаю как минимум одного - себя, кто его не получил. Получается либо вы, либо компания врет.

- Никто вас не обманывает!!! (кричит на меня)

- Ну как вы на ходу правила конкурса какие-то придумали, про какие-то списки говорите.

- Так. Я знаю что и кто выиграл, доказывать вам ничего не собираюсь.

- Понятно. Есть возможность с кем-то посерьезнее, чем саппортом поговорить?

- Нет. Пишите на английском письмо в главный офис.

- Напишу.

Так вот написал. А пока жду ответа, хочу и вам рассказать, про существование замечательного украинского кастомер сервиса, возможно, даже у неплохой компании Ernest Airlines. Хотя об этом я скорее всего не узнаю.

---

Дорогой Ernest Airlines, понимаете, у всех конечно же бывают ошибки. Как в той ставшей уже мемом истории о том, "как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг". Погубит и не моргнёт, а когда это произойдет - хмыкнет и пойдет искать себе новую работу. Вы же, со всеми вашими рекламными бюджетами, спонсорскими пакетами, барабанами и призами под Дайану Кролл - так ничего и не узнаете. Потому что оператор Света вам ничего не скажет. А тем временем - продолжит посылать всех, кто позвонил, методично обнуляя все ваши старания.

Не пропусти молнию! Подписывайся на нас в Telegram

Читайте все новости по теме "Авиаперелеты" на OBOZREVATEL.

Редакция сайта не несет ответственности за содержание блогов. Мнение редакции может отличаться от авторского.

6
Комментарии
18
50
Смешно
135
Интересно
76
Печально
15
Трэш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы
Шматок Сергій
Шматок Сергій
бесплатный сыр только в мышеловке, не понимаю взрослых людей, которые клюют на халяву, акции..
Показать комментарий полностью
Kozlovska Ivalon
Kozlovska Ivalon
По-перше, розголос важливіший за суд, а розголос вже є - ось він!!! І я процитую, і нехай усі знають, що то за компанія і що то за антирекламна акція. А по-друге, до суду таки варто подати.
Показать комментарий полностью
voznyk ruslan
voznyk ruslan
Kozlovska Ivalon, ну суд навряд виграєте..все таки тож типу акція була
Показать комментарий полностью
Говорова Елена
Говорова Елена
Подобная история получилась с нами от "Электролюкс". Лоханули по полной программе. Люди не клюйте на акции......
Показать комментарий полностью

Блоги / мнения

ads pixel