Как стать лидером украинского рынка: компания STERH поделилась секретом успеха
На сегодняшний день производитель мебели STERH – признанный лидер украинского рынка. Чтобы добиться такого статуса, компании понадобилось более 20 лет упорного труда.
Желание стать лучшими подкреплялось практическими действиями. Предприятие активно развивалось, модернизировалось, внедряло инновации в производство. И "Стерх" не останавливается на достигнутом.
Компания постоянно ищет инновационные технологии, ведутся разработки новых стандартов, внедряются эксклюзивные методики, которые не имеют аналогов в Украине. Для повышения эффективности производства STERH обновляет оборудование и завозит зарубежные материалы.
При этом важнейшими приоритетами в развитии остаются экологичность, качество готовой продукции и высокие темпы изготовления. Например, корпусную мебель "Стерх" производит всего за 3 рабочих дня, а кухни – за 15. Ни одна другая фирма в Украине не может обеспечить таких условий. Да что там, и для Европы подобные темпы изготовления – феномен.
Путь от маленького предприятия до передовой компании
История STERH началась почти 30 лет назад – в 1992 году. Тогда компания была небольшим предприятием. Через 5 лет был зарегистрирован товарный знак – "Стерх". Уже через год, в 1998 г. компания первой в Украине начала производить шкафы купе под заказ.
2000-е ознаменовались для STERH победой в номинации за качество и популярность товаров в Международном открытом рейтинге "Золотая Фортуна". Успех и признание подстегнули предприятие к покорению новых горизонтов. И в 2004 году был открыт самый большой в Украине салон шкафов-купе. На 2006 год на счету у "Стерха" было уже более 150 дизайнерских проектов для телешоу про ремонт.
Искусство быть первым
Компания взяла ориентир на модернизацию и внедрение инноваций. STERH первым в Украине применил несколько нестандартных технологических приемов в производстве:
1. В 2008 году начали использовать настоящие кристаллы Swarovski при оформлении мебельных фасадов.
2. Использовали уникальную технику фьюзинга в дизайне для изготовления витражей путем спекания цветного стекла в специальных печах при высоких температурах.
3. Внедрили в 2010 году новую методику ультрафиолетовой печати на элементах мебели (в частности, такой способ используется при нанесении рисунка на кромку по эксклюзивной технологии STERH).
Дальше предприятие продолжило развивать свое производство, параллельно внедряя инновационные разработки и материалы. Так, в 2010 году был создан уникальный материал Picto-Flex для оформления фасадов, на котором можно печатать различные изображения. Примером того, как это выглядит на практике, является салон "Стерх" в Киеве по адресу: пр. Победы, 107, который стал настоящим арт-объектом.
В 2014 г. запущена линейка детской, а в 2016 – подростковой мебели.
В один год с началом производства коллекции предметов интерьера для тинейджеров компания начала использовать уникальный проектор для сервиса по разработке дизайна мебели. При помощи новой технологии стало возможным имитировать будущие предметы интерьера в натуральную величину, что существенно упростило взаимопонимание с клиентами при оформлении заказа на производство.
Текущая история компании: основные преимущества STERH на сегодняшний день
Удерживать на протяжении почти 30 лет позиции лидера украинского рынка компании помогают сразу несколько факторов: высокое качество продукции, ответственность и безостановочное внедрение инноваций.
Если говорить о текущей истории предприятия, то 2019 год для "Стерха" выдался очень продуктивным в плане развития технологий и модернизации производства:
1. Завезли и начали использовать новые зарубежные материалы – испанские плиточные панели с уникальной текстурой и возможностью фрезеровки (некоторые виды): Finsa Fibracolor, Finsa Fibracolor Negro I Plast, Finsa Fibracolor Nature, Super Pan.
2. Внедрение новинки в дизайне мебели – двойной кромки и кромки с рисунком. Для этого за рубежом было закуплено специальное оборудование. Данные технологии не имеют аналогов в Украине.
В целом, в 2019 году у STERH появились сразу несколько эксклюзивных методик и подходов в производстве. Все это делается ради удовлетворения запросов украинского потребителя в уникальных и стильных предметах интерьера.
Показатель постоянных клиентов "Стерха" – индикатор доверия потребителей
Главной целью в работе предприятия является удовлетворение нужд покупателей в вопросе качества и эксклюзивности мебели. О том, что STERH удалось успешно ее достичь, говорит отличный показатель постоянных клиентов – 50%.
На сегодняшний день реализовано более 12 000 проектов. И в 50% случаев клиенты обращаются повторно.
Новые покупатели, испытав сервис STERH и убедившись в отличном качестве работы, в половине случаев становятся постоянными заказчиками.
Достичь столь феноменального показателя для украинского мебельного рынка компании удалось за счет ответственного подхода к сотрудничеству. И это качество остается одним из основных среди ориентиров для дальнейшего развития "Стерха".