Як стати лідером українського ринку: компанія STERH поділилася секретом успіху
На сьогоднішній день виробник меблів STERH – визнаний лідер українського ринку. Однак, щоб досягти високого статусу, компанії знадобилося більше 20 років наполегливої праці.
Бажання стати кращими підкріплювалося практичними діями: підприємство активно розвивалося, модернізувалося і впроваджувало інновації у виробництво. "Стерх" не зупиняється на досягнутому.
Компанія постійно шукає інноваційні технології, ведуться розробки нових стандартів, впроваджуються ексклюзивні методики, які не мають аналогів в Україні. Для підвищення ефективності виробництва STERH оновлює обладнання та завозить зарубіжні матеріали.
При цьому, найважливішим пріоритетом у розвитку залишається екологічність, якість готової продукції і високі темпи виготовлення. Наприклад, корпусні меблі "Стерх" виробляє всього за 3 робочі дні, а кухні – за 15. Жодна інша фірма в Україні не може забезпечити таких умов. Та що там, і для Європи такі темпи виготовлення – дивина.
Шлях від маленького підприємства до передової компанії
Історія STERH почалася майже 30 років тому – в 1992 році. Починала як невелике підприємство. Через 5 років (1997) був зареєстрований товарний знак "Стерх". Вже через рік компанія першою в Україні почала виробляти шафи-купе під замовлення.
Двохтисячні роки ознаменувався для STERH перемогою в номінації за якість і популярність товарів у міжнародному відкритому рейтингу "Золота Фортуна". Успіх і визнання спонукали підприємство до підкорення нових горизонтів. І в 2004 році був відкритий найбільший в Україні салон шаф-купе. На 2006 рік на рахунку "Стерху" було вже більше 150 дизайнерських проектів для телешоу про ремонт.
Мистецтво бути першим
Компанія взяла орієнтир на модернізацію і впровадження інновацій. Фахівці STERH першими в Україні застосували кілька нестандартних технологічних прийомів у виробництві:
1. У 2008 році почали використовувати справжні кристали Swarovski при оформленні меблевих фасадів.
2. Застосували в дизайні унікальну техніку фьюзинг для виготовлення вітражів шляхом спікання кольорового скла у спеціальних печах при високих температурах.
3. Запровадили в 2010 році нову методику ультрафіолетового друку на елементах меблів (зокрема, такий спосіб використовується при нанесенні малюнка на крайку – ексклюзивна технологія STERH).
Далі підприємство продовжило розвивати власне виробництво, паралельно впроваджуючи інноваційні розробки і сировину. Так, у 2010 році був створений унікальний матеріал Picto-Flex для оформлення фасадів, на який можна друкувати різні зображення. Прикладом того, як це виглядає на практиці, є салон "Стерх" в Києві за адресою: пр. Перемоги, 107, який став справжнім арт-об’єктом.
У 2014 році – запущена лінійка дитячих, а в 2016 – підліткових меблів.
В один рік з початком виробництва колекції предметів інтер'єру для тінейджерів компанія почала використовувати унікальний проектор для поліпшення сервісу розробки дизайну меблів. За допомогою нової технології стало можливим імітувати майбутні предмети інтер'єру в натуральну величину. Це істотно полегшило взаєморозуміння з клієнтами при оформленні замовлення на виробництво.
Поточна історія компанії: основні переваги STERH на сьогоднішній день
Утримувати протягом майже 30 років позиції лідера українського ринку компанії допомагають відразу декілька факторів: висока якість продукції, відповідальність і невпинне впровадження ексклюзивних інновацій.
Якщо говорити про поточну історію підприємства, то 2019 рік для "Стерху" видався дуже продуктивним в плані розвитку технологій і модернізації виробництва:
1. Завезли з-за кордону і почали використовувати нові матеріали – іспанські плитні панелі з унікальною текстурою і можливістю фрезерування (деякі види): Finsa Fibracolor, Finsa Fibracolor Negro I Plast, Finsa Fibracolor Nature, Super Pan.
2. Впровадження новинки в дизайні меблів – подвійної крайки і крайки з малюнком. Для цього за кордоном було закуплено спеціальне обладнання. Такі технології не мають аналогів в Україні.
В цілому протягом 2019 року у STERH з'явилися відразу кілька ексклюзивних методик та підходів у виробництві. Все це робиться заради задоволення запитів українського споживача в унікальних і стильних предметах інтер'єру.
Показник постійних клієнтів "Стерху" - індикатор довіри споживачів
Головною метою в роботі підприємства є задоволення потреб покупців в питанні якості і ексклюзивності меблів. Про те, що STERH вдалося успішно її досягти, говорить відмінний показник постійних клієнтів - 50%.
На сьогоднішній день реалізовано понад 12 000 проєктів. І в 50% випадків клієнти звертаються повторно.
Нові покупці, випробувавши сервіс STERH і переконавшись у відмінній якості роботи, в половині випадків стають постійними замовниками.
Досягти настільки феноменального показника для українського меблевого ринку компанії вдалося за рахунок відповідального підходу до співпраці. І ця якість залишається одним з основних серед орієнтирів для подальшого розвитку "Стерху".