Куда жаловаться, если отравились в кафе?

Поев пиццы в кафе или ресторане, вы почувствовали недомогание, а потом из-за отравления три дня пролежали в постели?

Видео дня

Если вы хотите получить компенсацию за причиненный вред и наказать виновных – стоит запастись терпением и собрать немало справок, пишет Делфи.

Для начала, нужно доказать, что отравились вы именно в этом заведении питания. Сделать это будет легче, если у вас будет документ о посещении. Им является счет, где зафиксировано, какие блюда и в каком количестве заказывались, или кассовый чек.

Далее, как объясняет Александр Ладыгин, юрист по правам потребителей, глава Всеукраинской организации «Якість життя», нужно доказать, что вы отравились именно пиццей. У врача необходимо получить справку, в которой будет указан диагноз, а также записано, что могло послужить причиной случившегося.

После этого напишите заявление на имя администрации магазина, к нему приложите копии справки от врача и чек. Только на основании этих документов вы вправе требовать от кафе возврата стоимости ужина и компенсацию расходов на лечение (их нужно подтвердить чеками из аптеки и поликлиники), а также обращаться в суд.

Понятно, что чеки из кафе или фаст-фудов мы сохраняем редко, но, по крайней мере, можно написать жалобу в санэпидстанцию, к ней тоже приложить собранные документы. После такого заявления эпидемиологи обязаны проверить кафе. Также стоит обратиться в Общество защиты прав потребителей.

Куда обращаться:

1. Районные санэпидстанции вашего города

2. Госинспекция по правам потребителей – Киев, телефон горячей линии (044) 528-92-05, [email protected]

3. Всеукраинская организации «Якість життя» - Киев, тел. (044) 254-22-63, [email protected]