УкрРус

Названа главная цель введения запрета на смену тарифов услуг связи в Украине

Решение Нацкомиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), касательно запрета оператору или провайдеру без согласия абонента изменять тарифы и условия предоставления услуг, может приблизить внедрение услуги переноса номера, то есть сохранение номера при смене оператора (MNP). Порядок предоставления такой услуги ранее уже утвержден НКРСИ.

Фокус в том, считают эксперты, что если абонент захочет воспользоваться услугой MNP, ему будет необходимо обязательно зарегистрироваться, чтобы его включили в базу перенесенных номеров и правильно тарифицировали услуги, пишут "Вести".

Ранее (до решения НКРСИ о запрете) регистрация абонента могла стать причиной для изменений условий заключенного между ним и оператором договора об оказании услуг.

Сам порядок регистрации анонимных абонентов действует уже несколько лет, НКРСИ его лишь немного изменил. Сейчас, чтобы зарегистрироваться, абоненту достаточно прийти в любой из операторских Центров обслуживания, предоставить свою сим-карту, паспорт, идентификационный код и подписать заявление о том, что он хочет обслуживаться персонифицировано.

"Данная процедура бесплатна для абонента, регистрация не является основанием для изменения ему тарифного плана или других условий обслуживания. То есть, если prepaid-абонент хочет перейти с анонимного на идентифицированное обслуживание, он остается на действующих условиях своего тарифного плана, ему в ходе регистрации тарифный план не меняют", — объяснил начальник отдела корпоративных коммуникаций "Киевстар" Петр Иванов.

Об изменении условий тарифа, согласно действующему законодательству, операторы должны сообщать за семь дней. И новые правила здесь ничего не изменят.

"Этого времени вполне достаточно, чтобы выбрать из предложенных оператором вариантов наиболее устраивающий и сообщить о своем решении", — сказала пресс-секретарь МТС-Украина Виктория Павловская.

При этом мобильные операторы убеждают, что регистрация абонента и последующее персонифицированное обслуживание дают преимущества по сравнению с анонимным обслуживанием.

"Повышается защищенность номеров телефонов от мошенничеств с сим-картами, что важно, например, если клиент использует свой телефон в банковских либо финансовых операциях. Также, если абонент зарегистрирован, в случае расторжения договора, он сможет получить остаток неиспользованных средств со своего лицевого счета", — говорит Петр Иванов.

По мнению участников рынка, услуга переноса номера может быть запущена уже в 2016 году. В работе пока находятся технические требования (Госспецсвязь завершает их публичное обсуждение), технико-экономическое обоснование проекта базы данных перенесенных номеров и взаимодействия администратора базы (УГЦР) с операторами.

"Если все будет идти по плану, и не возникнет задержек по независящим от операторов причинам, услуга MNP вероятно будет запущена уже в следующем году", — сказала Павловская.

Как сообщал "Обозреватель", НКРСИ утвердила изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекомуслуги на бездоговорной основе. Согласно новым изменениям, не допускается отказ оператора в удовлетворении заявления потребителя на осуществление регистрации при предоставлении всех документов, предусмотренных вышеуказанным порядком. Кроме того, теперь регистрация абонента не является причиной для изменений условий заключенного между ним и оператором договора об оказании услуг.

Сейчас документ подан в Минюст, а после регистрации и официального опубликования вступит в силу.

Наши блоги