"Укрзалізниця" приостановила продажу билетов на популярных рейсах: когда их вернут
Будьте первыми в курсе главного – подпишитесь на Новини на OBOZ.UA в Google
Украинцы в социальных сетях массово жалуются на отсутствие билетов и задержки в открытии продаж на популярные рейсы. Отмечается, что такая ситуация сложилась из-за перехода на летний график движения поездов. Однако, "Укрзалізниця" гарантирует возобновить продажу в ближайшие дни, сейчас идет техническое завершение соответствующих процедур.
Об этом OBOZ.UA стало известно из многочисленных жалоб граждан. В социальных сетях и официальных каналах появляются десятки сообщений от украинцев, которые не могут приобрести билеты на популярные маршруты.
По словам "Укрзалізниці", сейчас продолжаются подготовительные работы к открытию продажи билетов на поезда летнего периода. Именно в связи с проведением необходимых технических и организационных мероприятий продажа на отдельные рейсы еще не открыта. Отмечается, что открытие продажи будет происходить постепенно после завершения соответствующих процедур.
Сейчас перевозчик не имеет возможности сообщить точное время открытия продаж на конкретные рейсы, поскольку это зависит от завершения ряда технических процессов. "Рекомендуем периодически проверять наличие рейсов в приложении и на официальных ресурсах Укрзалізниці", – говорится в сообщении.
В частности, в многочисленных сообщениях пользователей, речь идет о рейсах вроде "Хелм – Днепр", "Кременчуг – Перемышль" и другие направления, которые традиционно пользуются высоким спросом в летний период. "Пытаюсь с вами связаться через все каналы связи, но безрезультатно. Почему не открыта продажа на 28 июня? Пытаюсь купить уже полчаса и пишет, что продажа не открыта", – высказался один из пользователей.
Другие пассажиры также жалуются, что ранее доступные рейсы внезапно исчезают из продажи или не появляются в системе даже за несколько дней до отправления. В ответах представителей компании объясняется, что ситуация связана с переходом на новый летний график движения поездов, который начинает действовать с 28 июня.
Из-за этого часть рейсов временно снята с продажи или приостановлено открытие билетов. "Закрыта продажа в связи с введением в действие нового летнего графика с 28 июня, вскоре ожидаем открытия, завершаются последние корректировки графика", – отметили в "Укрзалізниці". Также сообщается, что открытие продажи билетов на новый период запланировано в ближайшее время после согласования всех изменений в расписании.
"Сегодня планируем открыть продажу на летний график начиная с 28 июня", – подчеркнула пресс-служба перевозчика. Отдельно указывается, что часть задержек связана с необходимостью согласования изменений в международном сообщении с польскими партнерами. Отмечается, что это касается рейсов, которые проходят через пограничные переходы и требуют синхронизации расписаний между двумя странами.
Именно поэтому некоторые направления, в частности те, что следуют в Перемышль и другие польские города, временно не имеют открытой продажи билетов. Многие пользователи также обращают внимание на коммуникацию, ведь люди планируют отпуска, пересадки, бронируют жилье, но сталкиваются с тем, что билеты просто не появляются в продаже без четкого предупреждения.
Часть поездов уже доступна для бронирования, однако значительное количество рейсов еще находится на этапе финального согласования. Ожидается, что в ближайшие дни продажа билетов будет полностью восстановлена, когда новый график окончательно вступит в силу.
Как сообщал OBOZ.UA ранее, в Украине после покупки билета на поезд изменить имя или фамилию пассажира невозможно. Для международных поездок также действуют дополнительные требования по транслитерации. При этом небольшие неточности в написании не всегда становятся основанием для отказа в поездке.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!