"Укрзалізниця" призупинила продаж квитків на популярних рейсах: коли їх повернуть

Українці в соціальних мережах масово скаржаться на відсутність квитків та затримки у відкритті продажу на популярні рейси. Зазначається, що така ситуація склалась через перехід на літній графік руху поїздів. Однак, "Укрзалізниця" гарантує відновити продаж найближчими днями, наразі триває технічне завершення відповідних процедур.

Про це OBOZ.UA стало відомо з численних скарг громадян. У соціальних мережах та офіційних каналах з’являються десятки повідомлень від українців, які не можуть придбати квитки на популярні маршрути.

За словами "Укрзалізниці", наразі тривають підготовчі роботи до відкриття продажу квитків на поїзди літнього періоду. Саме у звʼязку з проведенням необхідних технічних та організаційних заходів продаж на окремі рейси ще не відкрито. Зазначається, що відкриття продажу відбуватиметься поступово після завершення відповідних процедур.

Наразі перевізник не має можливості повідомити точний час відкриття продажу на конкретні рейси, оскільки це залежить від завершення низки технічних процесів. "Рекомендуємо періодично перевіряти наявність рейсів у застосунку та на офіційних ресурсах Укрзалізниці", – йдеться у повідомленні.

Зокрема в численних дописах користувачів, йдеться про рейси на кшталт "Хелм – Дніпро", "Кременчук – Перемишль" та інші напрямки, які традиційно мають високий попит у літній період. "Намагаюсь з вами звʼязатися через усі канали зв’язку але безрезультатно. Чому не відкрито продаж на 28 червня? Намагаюсь купити вже пів години і пише, що продаж не відкрито", – висловився один з користувачів.

Інші пасажири також скаржаться, що раніше доступні рейси раптово зникають із продажу або не з’являються у системі навіть за кілька днів до відправлення. У відповідях представників компанії пояснюється, що ситуація пов’язана з переходом на новий літній графік руху поїздів, який починає діяти з 28 червня.

Через це частину рейсів тимчасово знято з продажу або призупинено відкриття квитків. "Закритий продаж у зв’язку з введенням в дію нового літнього графіку з 28 червня, невдовзі очікуємо на відкриття, завершуються останні коригування графіка", – зазначили в "Укрзалізниці". Також повідомляється, що відкриття продажу квитків на новий період заплановано найближчим часом після узгодження всіх змін у розкладі.

"Сьогодні плануємо відкрити продаж на літній графік починаючи з 28 червня", – підкреслила прес-служба перевізника. Окремо вказується, що частина затримок пов’язана з необхідністю погодження змін у міжнародному сполученні з польськими партнерами. Зазначається, що це стосується рейсів, які проходять через прикордонні переходи та потребують синхронізації розкладів між двома країнами.

Саме тому деякі напрямки, зокрема ті, що прямують до Перемишля та інших польських міст, тимчасово не мають відкритого продажу квитків. Багато користувачів також звертають увагу на комунікацію, адже люди планують відпустки, пересадки, бронюють житло, але стикаються з тим, що квитки просто не з’являються у продажу без чіткого попередження.

Частина поїздів уже доступна для бронювання, однак значна кількість рейсів ще перебуває на етапі фінального узгодження. Очікується, що найближчими днями продаж квитків буде повністю відновлено, коли новий графік остаточно набуде чинності.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні після купівлі квитка на поїзд змінити ім’я або прізвище пасажира неможливо. Для міжнародних поїздок також діють додаткові вимоги щодо транслітерації. Водночас невеликі неточності в написанні не завжди стають підставою для відмови в поїздці.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!