Украинцы не могут оформить билеты на поезд: что случилось и когда решат проблему

Сегодня, 23 марта, из-за технического сбоя в IT-системе "Укрзалізниці" временно не работают онлайн-сервисы. Для удобства пассажиров железнодорожные кассы на вокзалах усилены дополнительными работниками, а начальникам поездов предоставили оформлять проезд на борту в срочных случаях.

Об этом сообщили в ведомстве. Из-за технического сбоя временно не работают ключевые функции, в частности:

• невозможно приобрести билеты через официальное приложение и сайт;
• недоступные онлайн-сервисы заказа услуг;
• не работают справочные сервисы.

Эта ситуация привела к неудобствам для пассажиров, поскольку покупка билетов и получение информации в режиме онлайн значительно облегчает процесс планирования поездок. Однако следует отметить, что специалисты "Укрзалізниці" уже активно работают над устранением технических проблем, чтобы как можно быстрее восстановить полноценную работу всех онлайн-инструментов.

Чтобы минимизировать неудобства для пассажиров, компания усугубила работу касс дополнительными работниками, а начальникам поездов предоставила возможность оформлять проезд на борту в срочных случаях. Если ваш билет, приобретенный заранее, не отображается в приложении, "Укрзалізниця" советует проверить электронную почту – там должен быть PDF-дубликат. Для военнослужащих Сил обороны Украины, которые нуждаются в срочных поездках и не могут приобрести билеты онлайн, доступны следующие варианты:

• оформить билеты во всех кассах вокзалов по стране, в частности, приоритетно в кассах для военных;
• оформить проезд непосредственно на борту с помощью начальника поезда (все получили соответствующие инструкции).

Кроме того, из-за сбоя в системе "Укрзалізниця" временно открыла продажу билетов в кассах вокзалов на все международные рейсы, отправляемые 23 и 24 марта. Приобрести их можно в международных кассах вокзалов с 10:00 до момента обновления системы. Представители компании уверяют, что над устранением проблемы

Пассажиров просят с пониманием отнестись к ситуации и простить за временные неудобства. Специалисты работают над восстановлением сервисов в кратчайшие сроки.

Как сообщал OBOZ.UA ранее, "Укрзалізниця" продолжила маршрут поезда на популярном среди туристов направлении : №203/204 Киев – Ивано-Франковск. Теперь он будет ехать в Ясину. Стоимость билетов в купе поезда на рейс 25 марта (в Ивано-Франковск) составляет 388,14 грн.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!