Продавцы обязаны это делать: действует ли гарантия на зимнюю обувь, купленную летом
Гарантийный срок на сезонные товары исчисляется с начала сезона. К примеру, на зимний ассортимент – с 15 ноября по 15 марта. Таким образом, украинцы, купившие зимнюю обувь летом, могут подать заявление по поводу гарантии с 15 ноября – и продавец обязан его принять.
Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Там отметили, что гарантийный срок:
- на весенне-осенний ассортимент действует с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;
- на летний – с 15 мая по 15 сентября.
"Продолжительность гарантийного срока на обувь в среднем составляет не менее 30 дней. И определяется продавцом или изготовителем", – говорится в сообщении.
При этом подчеркивается: если предприятие отказывается удовлетворить выдвинутые требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей – это является нарушением прав потребителя. Поэтому нужно обращаться с жалобой в Госпродпотребслужбу (список территориальных органов службы находится по ссылке).
Когда товары могут не обслуживать по гарантии
В то же время, отметили специалисты, в некоторых случаях предприятия могут не обслуживать товары по гарантии. При чем на законных основаниях.
В случае зимней обуви таких причин может быть две. Это:
- Нарушение покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения обуви и получение ею вследствие этого механических повреждений – ожогов, порезов, выдиров, проколов.
- Деформация обуви вследствие неправильного ношения, сушки, а также действий химических и других веществ.
Как сообщал OBOZ.UA, в то же время, в супермаркетах и других заведениях торговли могут обвешивать своих покупателей – используя весы, которые не прошли поверки. Однако это является нарушением прав потребителя. А потому покупатели могут обращаться с жалобой в Госпродпотребслужбу или в суд.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!