Продавці зобов'язані це робити: чи діє гарантія на зимове взуття, куплене влітку
Гарантійний термін на сезонні товари обчислюється з початку сезону. Наприклад, на зимовий асортимент – з 15 листопада до 15 березня. Таким чином, українці, які купили зимове взуття влітку, можуть подати заяву щодо гарантії з 15 листопада – і продавець зобов'язаний її прийняти.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Там зазначили, що гарантійний термін:
- на весняно-осінній асортимент діє з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада;
- на літній – з 15 травня до 15 вересня.
"Тривалість гарантійного терміну на взуття в середньому становить не менше 30 днів. І визначається продавцем або виробником", – йдеться в повідомленні.
При цьому наголошується: якщо підприємство відмовляється задовольнити висунуті вимоги відповідно до чинного законодавства щодо захисту прав споживачів – це є порушенням прав споживача. Тому потрібно звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби (список територіальних органів служби знаходиться за посиланням).
Коли товари можуть не обслуговувати за гарантією
Водночас, зазначили фахівці, у деяких випадках підприємства можуть не обслуговувати товари за гарантією. При чому на законних підставах.
У випадку зимового взуття таких причин може бути дві. Це:
- Порушення покупцем правил експлуатації, догляду, зберігання взуття та отримання нею внаслідок цього механічних пошкоджень – опіків, порізів, видирів, проколів.
- Деформація взуття внаслідок неправильного носіння, сушіння та дій хімічних та інших речовин.
Як повідомляв OBOZ.UA, водночас у супермаркетах та інших закладах торгівлі можуть обвішувати своїх покупців – використовуючи ваги, які не пройшли повірки. Однак це є порушенням прав споживача. А тому покупці можуть звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби чи суду.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!