"Приват" може заблокувати картку будь-кому через шахраїв: в банку пояснили, що треба зробити

ПриватБанк може заблокувати рахунок жертви шахрайських махінацій та заборонити вхід до банківського акаунту. Банк пояснив, що пошук та затримання зловмисників, а також проведення розслідувань у випадках шахрайства, належать до обов'язків правоохоронних органів і знаходяться поза юрисдикцією банку.

Про це ПриватБанк повідомив у відповідь на скаргу клієнта на спеціалізованому форумі Мінфін. "Шахраї зняли з моєї карти кошти і мені заблокували не лише карту, а і вхід в свій аккаунт. Тепер ніякого зв'язку з банком немає, грошей немає, карта заблокована, і я, як клієнт, виходить теж",- поскаржився клієнт.

У відповідь ПриватБанк заявив, що обмежений у своїх можливостях, а також що затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань є обов'язком правоохоронних органів згідно із законодавством. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Як захистити себе від шахрайства

Банк радить клієнтам бути уважними й слідувати простим правилам. В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось банк поділилився дієвими порадами, як це оминути:

ніколи не записуйте ПІН-код на пластиковій картці: у разі крадіжки сторонні особи можуть без перешкод зняти з неї кошти;
ніколи не надавайте інформації про свої картки третім особам;
не завантажуйте файлів з підозрілих веб-ресурсів та інших невідомих джерел;
використовуйте ефективні засоби антивірусного захисту на всіх пристроях;
використовуйте складні паролі;
обов’язково використовуйте двофакторну автентифікацію;
звертайте особливу увагу, коли вас просять увійти онлайн;
якщо ви встановлюєте програми з маркету додатків, потрібно уважно вивчити дозволи, що запитує додаток;

Зазначимо, у випадку шахрайства з банківськими рахунками фінансові установи зазвичай відмовляються компенсувати втрати. Також банки не займаються пошуком шахраїв та поверненням вкрадених коштів.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні клієнти ПриватБанку скаржаться на якість банкнот долара у касах банку. Серед найпопулярніших скарг: видача банкнот 1996 року випуску. У банку пояснили: видають усі купюри долара, що випущено з 1996 по 2013 рік.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!