Українці скаржаться на долари у "Приваті": у банку розповіли, яку валюту видають клієнтам
В Україні клієнти ПриватБанку скаржаться на якість банкнот долара у касах банку. Серед найпопулярніших скарг: видача банкнот 1996 року випуску. У банку пояснили: видають усі купюри долара, що випущено з 1996 по 2013 рік.
Про це Приватбанк повідомив у відповідь на скаргу клієнта на спеціалізованому форумі Мінфін. Так, у розділі відгуків одне із найпопулярніших звернень: скарга на рік випуску банкнот долара. Ситуація в Україні погіршилася з початком повномасштабної війни: валюту перестали ввозити літаками, логістика подорожчала та сповільнилася.
Наразі якість банкнот долара в Україні знижується. "При спробі забрати долари з депозиту, який я вносив новими банкнотами, повертають банкнотами 1988 та 1996 років випуску", – йдеться у скарзі.
У відповідь у банку заявили, що в обігу знаходяться банкноти, які випущено з 1996 до 2013 року. При цьому виводити з обігу будь-які банкноти не планують. Такі купюри дійсні практично у всіх країнах світу, де приймають американські долари у банках та обмінниках, у тому числі й у США.
Також у ПриватБанку зазначили, що видають лише ті банкноти, які попередньо перевірили. Тобто вони є справжніми купюрами. Також правила Нацбанку зобов'язують ці долари, навіть якщо вони 1996 року випуску, приймати у всіх касах та обмінниках.
Якщо у касі чи обміннику відмовляться приймати долари, клієнт має право звернутися до Національного банку та написати скаргу. Якщо скарга підтвердиться, банк чи обмінник можуть оштрафувати. Якщо клієнт не хоче брати долари в касі або обміннику через їхню якість, він має право відмовитися від обміну.
"Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати", - пояснили в ПриватБанку.
Раніше OBOZ.UA писав, що Дніпровський суд Києва ухвалив рішення зобов'язати ПриватБанк повернути клієнту 10,1 тис. грн. У позові клієнт банку заявив, що ніде не підписував умови використання кредитного ліміту, тому вважає, що ставка 3,5% незаконна.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!