Видео дня
В аэропорту Тель-Авива застряли пассажиры украинского рейса
22 июня был отменен рейс на Киев компании AeroSvit, еще раньше – рейсы на Донецк и Днепропетровск. Со слов пассажиров, самолет оставался на земле три дня, и часть вылетающих вынуждена была ночевать в аэропорту.
В интервью, данном порталу IzRus, Ева Якубханова, одна из пассажирок авиакомпании AeroSvit, сообщила, с проблемой столкнулись пассажиры трех рейсов. В зале долгое время отсутствовал представитель авиакомпании, а израильский офис AeroSvit на звонки не отвечал.
По словам Якубхановой, в представительстве авиакомпании в Бен-Гурионе находился только агент по продажам, не обладавший нужной информацией. Особую проблему создавало то, что большинство пассажиров, направлявшихся в Киев, были транзитными, и из столицы Украины должны были вылететь в другие точки мира.
Портал IzRus попытался связаться с израильским и украинскими офисами компании, однако ответа ни в том, ни в другом случае не получил. Корреспонденту IzRus дозвониться до маркетингового отдела, занимающегося Израилем, однако там отказались отвечать на вопросы, перенаправив звонок к пресс-секретарю, номер которого не отвечал. Поскольку пассажиры не были зарегистрированы, питание и комнаты отдыха им не предоставлялись.
Параллельно с написанием материала в аэропорту появился представитель авиакомпании AeroSvit, который частично решил проблему, гарантировав вылет самолета в Киев и перенаправив некоторых транзитных пассажиров на самолеты других компаний. Рейсы в Донецк и Днепропетровск были отменены, а их пассажиры были вынуждены отправиться в Киев.
Поскольку часть пассажиров на данном рейсе приобрели через "Эль-Аль", портал обратился к пресс-службе этой авиакомпании. Там подтвердили факт наличия пассажиров, купивших билеты через израильского авиаперевозчика, однако о характере поломки и о ситуации в целом дополнительных сведений сообщено не было. Согласно заключеному между компаниями соглашению, забота о пассажирах "Эль-Аль" в подобной ситуации ложиться на AeroSvit.
Читайте по теме:
Названа причина задержания самолета в Нигерии
В Нигерии задержан украинский самолет с оружием на борту
Женщина, опоздавшая на самолет Air France, погибла в ДТП
Аэробус А320 совершил аварийную посадку на Канарах
В Израиле аварийно сел болгарский самолёт
