"Ситибанк" накручивает проценты

"Ситибанк" удивил рынок: сотрудники банка обзванивают отвергнутых ранее кандидатов на получение кредитов и предлагают им деньги под более высокий процент – до 30–35% при обычных 15–26% годовых в рублях.

Тем самым банк перекрывает риски, а ленивые клиенты, если их еще не увели конкурирующие банки, могут получить заем.

"Ситибанк", дочерний банк международной банковской группы «Сити-групп», приступил в Москве к реализации программы по выдаче кредитов клиентам, которым банк уже успел ранее отказать в получении кредита. Но делает это банк под повышенные проценты. Об этом «Газете.Ru» сообщили несколько человек, пытавшихся несколько месяцев назад получить кредит в банке.

«Два месяца назад я подала заявление в Ситибанк на выдачу кредита на неотложные нужды, – сообщила в беседе с "Газетой.Ru" одна из несостоявшихся клиенток банка. – Спустя три недели мне пришел отказ. Причина не была указана. А вчера мне позвонил менеджер Ситибанка и сообщил, что я все же могу получить кредит, но под повышенный процент. Я задала вопрос: как же мне понимать действия банка – под более низкий процент мне денег в долг банк дать не может, не доверяет моей добропорядочности, под более высокий процент я оказываюсь вполне благонадежным заемщиком? На это представитель банка ответил, что банк, кредитуя кого бы то ни было, рискует своими деньгами, и чем выше ставка по кредиту, тем выше оценивается банком риск невозврата денег. А брать или не брать кредит по повышенной ставке – это моя добрая воля, не нравится процент – могу и не брать. Но вообще-то моя заявка банком уже рассмотрена, и банк готов выделить мне деньги – так имеет ли мне смысл ходить за кредитом в другой банк? Ведь не факт, что там ставка окажется лучше».

Информацию о начале новой кредитной акции подтвердили и в "Ситибанке".

«В ходе рассмотрения заявок многих клиентов кредитные эксперты банка на основании результатов работы скорринговой программы вынесли отрицательные решения о предоставлении кредитов, – заявил представитель банка. – Не могу сказать, на основании чего был вынесен отказ, право банка – не сообщать клиенту причину отказа. Может быть, зарплата у человека была не так велика, чтобы мы могли доверить ему запрашиваемую сумму. Но, видимо, ничего криминального банк у некоторых из таких потенциальных заемщиках не увидел, поэтому по прошествии определенного времени мы стали предлагать некоторым из наших "отказников" кредит под повышенный процент».

Сотрудник подтвердил слова неудачливой клиентки о том, что повышенными ставками банк «компенсирует потенциальные риски невозврата кредита, который усмотрела в информации о заемщике скорринговая программа изначально».

Насколько дороже такой кредит для «отказников», представитель банка сообщить отказался. По словам тех, к кому банк уже успел обратиться с предложением занять деньги под повышенный процент, предлагаемая ставка – 30–35% годовых в рублях.

По данным агентства Banki.Ru, обычная ставка по кредиту на неотложные нужды в Ситибанке колеблется от 15 до 26% годовых в рублях. При этом комиссия за выдачу кредита – 2-3% суммы кредита. Максимальная сумма кредита – 750 тыс. рублей, срок – 60 месяцев.

Начальник департамента розничного бизнеса банка «Зенит» Алексей Розоренов пояснил «Газете.Ru»: Ситибанк начал делать «в промышленных масштабах» то, что многие другие делают «точечно».

«Не секрет, что рано или поздно абсолютно чистые, хорошие заемщики у банка заканчиваются, а снижать темпы кредитования населения банку не хочется: сейчас банки зарабатывают значительную часть своей прибыли именно на кредитах физическим лицам. Данные о тех, кто просил кредит и получил отказ, хранит у себя любой банк. Поэтому рано или поздно банк обращается к своей старой базе "серых" клиентов и смотрит, что же в этом клиенте его не устроило. И предлагает уже чуть-чуть иной продукт; кто-то просил кредит на 100 тыс. рублей, а ему банк предлагает взять 75 тыс. Кто-то просил кредит на год, а банк ему может дать те же деньги на полгода. Но вот так, чтобы массово всем "отказникам" взять и предложить тот же кредит, но под более высокую ставку – это Ситибанк делает впервые».

На вопрос, можно ли оценить, сколько людей готовы взять кредит под более высокий процент, Алексей Розоренов ответил так: «Готовы это сделать только самые инертные из потребителей».

По словам эксперта, как правило, когда человеку нужны деньги, он раскидывает свои заявки на кредит по трем-четырем банкам. И хоть один да сразу даст деньги, тем более что если человек просит кредит, деньги ему нужны срочно, а не через два месяца. Поэтому больших сборов среди "бывших отказников" банки обычно не имеют».

Источник: Газета.ру