18 ноября • обновлено в 00:31
МоваЯзык
Lady МедОбоз

/ Криминал

"Бои без правил": в супермаркете Киева разгорелся скандал из-за охраны

23.8т
Читать материал на украинском

Хамством в супермаркетах уже трудно удивить, однако иногда конфликты заканчиваются рукоприкладством. Для киевлянки поход за покупками обернулся вызовом скорой и полиции. Женщина утверждает, что ее избила охрана.

Подробнее о скандальной ситуации – в публикации OBOZREVATEL.

Выбили телефон, ударили по лицу

О том, что в магазине Billa на ул. Большая Васильковская, 100 (вход с ул. Антоновича, 81) охрана избила посетителя, OBOZREVATEL узнал из собственных источников. Мы связались с пострадавшей Татьяной Яценко (имя и фамилия изменены по просьбе нашей собеседницы), и вот что она рассказала.

Был вечер. Татьяна ждала очередь на кассе, когда обнаружила, что на упаковке с балыком отсутствует наклейка со штрих-кодом.

"Понимая, что меня не рассчитают, я направилась к мясному отделу. Однако продавец по имени Мария, увидев меня, демонстративно развернулась и пошла в служебное помещение", – рассказала наша собеседница.

Поскольку ни в мясном, ни в соседних отделах не было продавцов, Татьяна решила зайти в служебное помещение, где стала звать персонал. Сейчас женщина признает, что не стоило туда заходить, однако в тот момент ее "поджимала" очередь на кассе, где она оставила тележку с продуктами, да и сам факт отсутствия продавцов ее возмутил.

Когда Татьяна вышла из служебного помещения, к ней подбежала продавец Мария и женщина в форме охранника, которые, по словам покупательницы, начали ее оскорблять.

"Я попросила женщину-охранника представиться и назвать фирму, в которой она работает. В ответ она спрятала свой бейджик. Я возмутилась, включила камеру на мобильном телефоне и начала ее снимать. Увидев это, Наталья (потом я узнала ее имя и фамилию) выбила телефон из моих рук. Когда я спросила, как она, будучи на рабочем месте, смеет так себя вести с покупателем, охранник ударила меня несколько раз по лицу", – рассказала наша собеседница.

Отметим, что медики скорой помощи, которую вызвала женщина, а впоследствии и врачи Александровской больницы, зафиксировали полученные травмы: ушиб мягких тканей и травматическую эрозию роговицы правого глаза. Татьяне назначили 10-дневный курс лечения.

После "побоища" Татьяна вызвала полицейских. За это время охрана якобы при ней удалила часть видеозаписи, на которой было начало конфликта (рабочее место с монитором находится в общем зале магазина).

"Приехали полицейские, которые, пообщавшись с охраной, тут же хотели уехать. Но я настояла на том, чтобы приехала следственно-оперативная группа. Я написала заявление в полицию. О том, открыто ли производство, я не знаю. Следователь на связь не выходит", – говорит Татьяна.

На следующий день Татьяне позвонил мужчина по имени Всеволод, который представился директором супермаркета. "Он принес извинения и сказал, что женщина-продавец, которая отсутствовала на рабочем месте – уволена. Не знаю, насколько это правда", – сказала Татьяна. По поводу того, какая фирма осуществляет охрану в данной торговой точке, пострадавшей так и не сказали. Возможно, есть причины скрывать, считает женщина.

Охрана: виноват покупатель

Журналисты OBOZREVATEL посетили супермаркет и поговорили с охранником Натальей – второй участницей конфликта. Она отказалась назвать охранную компанию, в которой работает, однако рассказала свою версию происшествия.

По ее словам, неадекватно вела себя именно посетительница магазина.

"По рации поступил сигнал, что в помещении, куда запрещен вход посторонним, находится человек, который там ходит и что-то осматривает. Когда я подошла к женщине, она уже оскорбляла нашего продавца, довела ее до слез. На мой вопрос, почему посторонний человек ходит по служебному помещению, женщина в ответ начала оскорблять меня", – говорит Наталья.

Женщина-охранник утверждает, что не оскорбляла покупательницу. Добавила, что именно посетитель магазина первой набросилась на нее с кулаками и даже ударила ногой. Сделала она это, дескать, после того, когда Наталья оттолкнула руку, в которой женщина держала телефон и который затем упал на пол.

"Далее та женщина вызвала полицию. Она написала заявление на меня, а я на нее. А почему меня должны бить и оскорблять на рабочем месте?" – возмущается охранник.

Также она уточнила, что все происходящее от начала до конца зафиксировала камера наблюдения, при этом сама запись не обрезалась.

"Как я могу вот так сразу обрезать видео? На это нужно время. Сама видеозапись сохраняется, а я лишь выписала на бумаге время, камеру и монитор. Приехал следователь, посмотрел видео и сказал: "Все нормально", – подытожила Наталья.

OBOZREVATEL направил запрос в пресс-службу "Билла-Украина" с просьбой прокомментировать ситуацию, однако ответа не получил.

Бить не могут

Заместитель председателя правления Всеукраинской общественной организации "Союз потребителей Украины" Олег Цильвик считает, что ситуация в Billa – спорная. Служебное помещение потому так и называется, что вход посторонним туда воспрещен. При этом он отметил, что в соответствии с законом "Об охранной деятельности" сотрудники охраны не имеют права применять физически активные действия в отношении посетителя.

"Они могут препятствовать покинуть место хозяйственной деятельности и вызвать наряд полиции", – рассказал эксперт.

Олег Цильвик уточнил, что порядок в супермаркетах поддерживают либо личные сотрудники, исполняющие функции охраны, либо компания, предоставляющая охранные услуги.

(Продолжение следует...)

Жми! Подписывайся! Читай только лучшее!

Читайте все новости по теме "Эксклюзив" на OBOZREVATEL.

14
Комментарии
83
25
Смешно
13
Интересно
62
Печально
22
Трэш
Чтобы проголосовать за комментарий или оставить свой комментарий на сайте, в свою учетную запись MyOboz или зарегистрируйтесь, если её ещё нет.
Зарегистрироваться
Показать комментарии
Новые
Старые
Лучшие
Худшие
Комментарии на сайте не модерированы
voznyk ruslan
voznyk ruslan
Нащо було туди сюди ходити було??
Показать комментарий полностью
Шматок Сергій
Шматок Сергій
у российских видеоблогеров такие истории сплошь да рядом- обычная рутина, не понимаю, чего так тролли возбудились?
Показать комментарий полностью
Артеллерист Моня
Артеллерист Моня
Если бы эта баба бегала а я бы ждал на кассе я бы сам ей дал по фейсу!почему не проплатили сначало что взяла потом положила это в камеру хранения и пошла за своим балыком!!почему это люди должны стоять и продавцы слушать какие то претензии если она сама виновата?смотреть нужно что берешь а произвал освободи кассу!
Показать комментарий полностью
_ Зепепупик
_ Зепепупик
Артеллерист Моня, а не боишься, что эта бабка сама бы тебе пятачок отрихтовала? :о)))))))
Показать комментарий полностью