Украинцы могут вернуть некачественный товар в супермаркет и получить больше денег, чем заплатили: какое условие

Украинцы, купившие в супермаркетах или других точках продажи некачественный товар, могут вернуть его и получить назад свои деньги – даже, если цена на него изменилась. При чем, в отдельных случаях денег можно получить даже больше, чем было уплачено.

Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они напомнили, что согласно законодательству, на момент расторжения договора купли-продажи потребитель имеет право:

• вернуть сумму указанную в чеке, если стоимость товара уменьшилась;
• вернуть сумму, указанную на ценнике, если цена товара увеличилась.

"Следовательно, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи снизилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе. Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель имеет право получить большую сумму, то есть указанную на ценнике", – говорится в сообщении.

При этом подчеркивается: вернуть товар и получить деньги можно только при 2 условиях. В частности, если:

• товар оказался некачественным;
• доказано, что существенный недостаток возник по вине производителя, а не потребителя.

Когда продавец должен вернуть деньги

Для обычных и онлайн-магазинов срок возврата денег разные. Так:

• обычный магазин должен сделать это в день обращения или в течение 7 дней;
• интернет-магазин – в течении не более 30 дней.

Как в супермаркетах заставляют платить больше

В то де время, украинские супермаркеты и магазины проводят мелкие "махинации" со стоимостью товаров, которые позволяют им получать больше денег с покупателей. В частности, специально устанавливают такие цены, чтобы при округлении сдачи у продавца. оставалось больше денег.

Дело в том, что по правилам округления, кассиры могут отдать не всю сдачу. Так:

• сумму менее 5 копеек имеет право оставить себе магазин;
• более 5 копеек должны "простить" покупателю.

Поэтому магазины часто специально устанавливают такие цены, чтобы все округления были не в пользу покупателя. Например, при цене в 9,96 грн, 9,97 грн, 9,98 грн или 9,99 грн вы все равно должны заплатить магазину 10 грн.

Впрочем, существует способ не попасться на эту уловку супермаркетов. Достаточно всего-лишь расплачиваться картой – тогда правила округления не действуют.

Как сообщал OBOZ.UA, также охранники в магазинах и супермаркетах зачастую не представляют эти заведения – поскольку работают по найму от других компаний. А потому они не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченный товар.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!