"Укрпошта" доставляла лист 11 днів: клієнт виявився адвокатом і відсудив компенсацію, бо хвилювався
Будьте першими у курсі головного — підпишіться на Новини на OBOZ.UA у Google
Вознесенівський районний суд Запоріжжя зобов'язав "Укрпошту" заплатити клієнту штраф у розмірі 10 грн (25% від вартості доставки) та 3 тис. грн компенсації моральної шкоди. Пошта доставила його лист зі значною затримкою.
Про це йдеться в матеріалах справи 335/12799/25. Позивач працює адвокатом і відправив до ПриватБанку адвокатський запит в інтересах свого клієнта, який постраждав від шахрайських дій. "Укрпошта" витратила на доставку аж 11 днів. Через це адвокат почав тривожитися та хвилюватися.
"Був вимушений упродовж тривалого часу, під час захисту своїх порушених прав і законних інтересів через бездіяльність відповідача, він тривожився, нервував і хвилювався", – йдеться в матеріалах справи.
В "Укрпошті" пояснили, що не змогли вчасно вручити лист, бо в ПриватБанку уповноважена особа, яка мала право підписувати документи, перебувала на лікарняному.
"Лист не був вручений, оскільки, зі слів керуючого АТ КБ "ПриватБанк", особа, уповноважена банком на одержання всієї кореспонденції, була відсутня, а саме перебувала на лікарняному", – зазначено в документах.
Однак суд вважає, що поштовий оператор не надав належних доказів того, що затримка сталася з вини банку, а не через недоліки в організації доставки. Відповідно до Цивільного кодексу України, Закону "Про захист прав споживачів" та судової практики, споживач має право на відшкодування моральної шкоди у разі надання неякісних послуг.
"Суд визнав, що позивач зазнав душевних страждань, витрачав час і ресурси, а його професійна репутація була під загрозою. Розмір моральної шкоди визначено з урахуванням принципів розумності, справедливості та співмірності", – йдеться в рішенні суду.
Як раніше писав OBOZ.UA, Вінницький районний суд відмовив компанії "Вінницягаз Збуту", яка вимагала від своєї клієнтки заплатити 729,1 тис. грн начебто за спожитий газ. Жінка в суді заявила, що газовики використали неправильні покази лічильника та відмовилась платити. Суддя відмовив "Вінницягаз Збут" і зобов’язав їх заплатити 30 тис. грн своїй клієнтці, щоб вона могла компенсувати витрати на адвокатів.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!
