Український Monobank заблокував рахунок клієнтки, яка проходила відеоверифікацію з російським триколором за спиною. Українці припускають, що прапор міг належати не РФ, а іншим європейським державам, які мають такі самі кольори.

Відео дня

Безпосередньо про саму ситуацію повідомив співзасновник банку Олег Гороховський на своїй сторінці в Treads. "Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням чого заблокували ії рахунок. Сказали, що через те, що голова немита", – іронізує написав банкір.

При цьому Гороховський опублікував верифікаційне фото жінки – на ньому видно молоду брюнетку із із біло-синьо-червоним прапором на стіні. Думки користувачів щодо ситуації розділилися:

• одні підтримали дії Monobank;

• інші нагадали, що Словенія та Словаччина мають аналогічне розположення кольорів на своїх прапорах;

• а треті задалися питанням: наскільки законно розповсюджувати фото користувачів банку.

За що блокують банківські картки

Минулої осені в Україні зросла кількість скарг на блокування банківських рахунків з відмовою фінустанов повертати кошти, що могло бути результатом значного посилення контролю за переказами фізичних осіб. Експерти дали поради, як уникнути блокування:

• не використовувати особисту картку для підприємницької діяльності;
• уникати неясних формулювань у призначенні платежів – "допомога", "договір", "власні кошти" тощо;
• зазначати чітку мету переказу: "допомога батькам", "донат на ЗСУ", "допомога родині";
• завжди реагувати на запити банку та надавати документи, якщо про це просять;
• не зберігати всі гроші на одному рахунку або в одному банку.

Як вже повідомляв OBOZ.UA, 28 лютого користувачі Monobank почали скаржитися на проблеми з проведенням базових фінансових операцій – вони не могли переказати кошти, оплатити рахунки або скористатися окремими сервісами. 1 березня в застосунку банку підтвердили наявність технічних труднощів і зазначили, що збій має тимчасовий характер.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA і в Viber. Не ведіться на фейки!