У Дії запустили тестування першого ШІ-сервісу: Федоров розповів, як це працюватиме

У червні в Дії запустили внутрішнє бета-тестування першого сервісу з використанням штучного інтелекту, створеного, щоб допомагати отримати популярні цифрові документи. АІ-помічник супроводжуватиме користувачів застосунку в процесі отримання держпослуг, надсилатиме довідки, а в майбутньому вестиме по всьому процесу послуг.

Відео дня

Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров розповів про це в ефірі телемарафону. "Ви зможете отримати будь-яку відповідь на ваші запитання щодо того, як отримати державні сервіси, щодо самого процесу отримання, будь-які підказки", – сказав він.

Разом із ШІ-асистентом запуститься й перша послуга, яку можна буде отримати через нього. Йдеться про довідку про доходи.

Головне завдання такого АІ-агента – розвантажити контакт-центр і на 100% відповідати громадянам на будь-які запитання, пришвидшити надання послуг, зробити це більш зручним.

"У нашій команді штучний інтелект став частиною щоденних процесів – 70% нормативно-правових актів юристи аналізують за допомогою ШІ. І це лише один із кейсів оптимізації роботи", – додав Федоров.

Водночас міністр пояснив, що не хоче впроваджувати ШІ тільки тому, що це сучасно. "Ми хочемо розв’язувати конкретні проблеми людей, – зауважив Федоров.

Як раніше писав OBOZ.UA, український застосунок Дія може стати маркетплейсом – платформу виділять в окрему державну компанію, яка зможе співпрацювати з бізнесом і навіть вийти на IPO (первинну публічну пропозицію).

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!