"Сняли 4 тысячи корректно": топ-оператор Украины отреагировал на скандал

Списание мобильным оператором "Киевстар" со счета клиента почти 4 тысячи гривен, когда тот летел в самолете, и не пользовался услугами связи, было совершено корректно.

Об этом сообщили в пресс-службе оператора, пишет InfoResist.

"Корректность списания средств за использование услуг роуминга клиентом, находившимся на борту самолета Катарских авиалиний, подтверждена в ходе технической проверки", – заявили в "Киевстар", подчеркнув, что подробная информация была сообщена клиенту.

Читайте: Популярный в Украине мобильный оператор принял неожиданное решение по "Л/ДНР"

"Роуминг Киевстар – популярная услуга, которой ежегодно пользуются миллионы украинцев. Благодаря нашим партнерам – мобильным операторам из других стран – клиенты могут пользоваться мобильной связью и интернетом не только в 195 странах, но и на бортах самолетов и кораблей. Высокая стоимость услуг связана с использованием сложных технологических решений, которые необходимы для обеспечения безопасности пассажиров во время полета", – сказано в сообщении.

У оператора отметили, что все абоненты "Киевстар", перед тем, как начать пользоваться международным роумингом, получают SMS-сообщения с информацией об условиях предоставления услуги и тарифах.

"Если они не планируют использовать мобильный интернет, то могут выключить передачу данных в настройках телефона. Во время полета в самолете мы рекомендуем переводить телефон в режим "В самолете", а в настройках мобильного телефона устанавливать обновления мобильных приложений через Wi-Fi, что позволит избежать автоматического обновления приложений через мобильный интернет", – сообщили в "Киевстар".

Как сообщал "Обозреватель", ранее стало известно, что украинские мобильные операторы не возобновят работу на оккупированном Донбассе.