Топ-темы:

Психологические ошибки в обучении

Психологические ошибки в обучении

Сегодня, посреди корона-кризиса, когда многие люди остались без работы, очень актуальными на нашем рынке труда стали предложения о работе в сфере продаж.

И пусть у вас нет соответствующего опыта, на этот случай, многие компании готовы сразу обучить вас этому ремеслу. А всё что требуется от вас – желание хорошо зарабатывать, упорство на пути к заветной цели, и, иногда, небольшие финансовые инвестиции. И, казалось бы, действительно, почему не воспользоваться появившейся возможностью наполнить свой сильно похудевший за время карантина кошелёк, а заодно освоить для себя новое направление, получив полезные навыки ведения переговоров и качественной презентации товара? Вот только временами, слушая рассказы побывавших на таком обучении (сам в своё время был в их числе) и, что наиболее примечательно, покинувших его досрочно, понимаешь, что уровень многих "преподавателей" из этой сферы оставляет, мягко говоря, желать лучшего. А потому иногда складывается впечатление, что они совершенно не понимают, что именно преподают, и самое главное – кому?!

В таком некачественном обучении выделю три основных момента:

1) Абсолютно циничный подход. Он идеально читается во фразе многих "гуру"-тренеров: "Все люди в мире делятся на продавцов и покупателей".

Эта фраза прекрасно подходит для людей, воспитанных в чистой капиталистической культуре.

Когда я говорю слово "чистой" я имею ввиду те страны, где эпоха первичного накопления капитала уже давно осталась в прошлом. И любой продавец несёт перед покупателями полную ответственность за качество предлагаемого им продукта. Но у нас, где большинство населения, это сограждане воспитанные во времена Советской Власти, а эпоха первичного награбления капитала нарекла первых успешных продавцов "торгашами" и "жульём", эта фраза понимается примерно так: "Ну что тебя самого никогда не разводили, как лоха?! Да перестань, и не вы…делывайся! Будь проще! У кого нет совести, зато сеть всё остальное!" По-простому говоря, в этом выражении чётко прослеживается полное игнорирование внутренних моральных принципов, и культурных ценностей большинства наших людей.

2) Нечестность в отношении покупателей. Поскольку финансовая прибыль (а не предоставление конкретной услуги) стоит во главе угла таких компаний, то и преподающие в них говорят откровенно: "Ты имеешь право вести себя в отношении клиента так, как посчитаешь нужным. Главное в нашем деле – прибыль! А потому, просто научись преодолевать возражения клиента, и дело в шляпе!". Это по сути, продолжение того, о чём я сказал выше. Но, большинство наших граждан к такому повороту явно не готовы, и привыкли держать слово, соблюдая достигнутые договорённости.

3) Привитое разочарование. Неудивительно, что с таким подходом, по итогу, даже те, кто прошёл это обучение до конца, лучше всех полученных знаний, усваивают полное неверие в тот самый продукт, который им предстоит предлагать потенциальным клиентам. Вот и скажите, о какой после этого успешной работе может идти речь?!

Утешает в этой связи лишь одно – вся эта ситуация постепенно меняется, и всё больше компаний ставят во главу угла свою репутацию, ориентируясь, в первую очередь на реальные потребности покупателя, а уже потом на свой карман. И для успешной работы предпочитают "продавать" личные встречи, а уже после установления доверительных отношений с потенциальным клиентом, ведут речь о своём товаре и потенциальной сделке. Среди таких компаний есть и те, кто обучает продажам бесплатно, давая возможность применить полученные знания на практике, формируя у новых сотрудников культуру продаж.

А потому, несмотря на кризис и безденежье, следует быть внимательными при выборе для себя работы. И больше раскрывать свои реальные потребности, опираясь на личные интересы и приоритеты. Ведь лучше них ничто не сможет вас мотивировать для продуктивного труда, о чём я уже говорил в одной из своих прошлых статей.

А посему всем желаю серьёзнее и глубже подходить к выбору новой работы и своему обучению. Ведь успех всегда находит тех, кто упорно ищет его сам!

Благодарю за внимание!

Жми! Подписывайся! Читай только лучшее!

Редакция сайта не несет ответственности за содержание блогов. Мнение редакции может отличаться от авторского.

Поделиться в Facebook