Як перетворити офіс на місце стійкості під час відключень: дослідження підказали, що робити

Масові відключення електроенергії самі по собі не є достатньою причиною для того, щоб повертати всіх працівників до офісів. Натомість компаніям варто створити кілька робочих сценаріїв, щоб команди могли стабільно працювати навіть тоді, коли звичний формат через перебої з електропостачанням стає недоступним.

Про це розповіла Катерина Глушеня, HRD Havas Village.

За її словами, в сьогоднішніх умовах для українського бізнесу вже операційним питанням є які умови потрібні команді, щоб вона могла стабільно працювати, коли один зі звичних сценаріїв перестає працювати.

 За даними Європейської Бізнес Асоціації, на початку 2026 року 80% опитаних компаній повідомляли, що перебої з електропостачанням ускладнюють їхню роботу, 58% змінювали робочі години, а 48% стикалися з простоями. Водночас 90% компаній уже мали альтернативні джерела енергії або власну генерацію.

"Отже, завдання HR і менеджменту – не просто забезпечити офіс генератором, а створити кілька робочих сценаріїв", – наголосила Катерина Глушеня.

1. Зробіть офіс резервним сценарієм, а не інструментом контролю

Є принципова різниця між повідомленнями "У нас є світло, тому відтепер усі працюють в офісі" та "Офіс працює незалежно від графіків відключень. Тут є світло, вода, тепло й інтернет. Якщо вдома складно працювати – приїжджайте".

Інфраструктура в обох випадках може бути однаковою, але сприйняття працівника – зовсім різним. У другому варіанті людина зберігає можливість самостійно обирати місце роботи, а в умовах постійної невизначеності в Україні така суб’єктність має особливе значення.

Це підтверджують результати дослідження 2025 року, опублікованого в журналі Nature. Воно виявило позитивний зв’язок між автономією працівника, відчуттям контролю над робочим середовищем, задоволеністю життям та самооцінкою власної результативності.

Тому перший практичний крок – спочатку дати людям можливість скористатися офісом, а вже потім визначати ситуації, коли фізична присутність справді необхідна.

2. Домовтеся, для яких завдань потрібен офіс

Повністю дистанційна робота також не є універсальним рішенням. Є завдання, для яких особиста взаємодія може бути особливо важливою: брейншторми, стратегічні сесії, складні командні обговорення, онбординг або робота над новими продуктами.

Дослідження, опубліковане в Scientific Reports, охопило понад 48 тисяч працівників IT-компанії та показало, що однією з проблем гібридного формату може бути недостатня координація днів, коли члени команди працюють в офісі.

Тобто саме по собі правило "працювати в офісі два дні на тиждень" не обов’язково розв'язує проблему.

Натомість команді варто заздалегідь домовитися:

• для яких завдань потрібно збиратися фізично;
• у які дні бажано працювати разом;
• які завдання можна без проблем виконувати дистанційно;
• коли працівник може самостійно змінити формат роботи через відключення.

Тоді людина розуміє не лише коли їй їхати до офісу, а й навіщо.

3. Пропишіть алгоритм роботи під час тривалого відключення

У кризовій ситуації погано працюють правила, які доводиться щоразу вигадувати заново. Тому компаніям варто заздалегідь визначити алгоритм дій хоча б для основних сценаріїв.

Зокрема, потрібно відповісти на такі питання:

• що робити працівнику, якщо вдома зникають світло та зв’язок;
• коли він має повідомити про проблему менеджера;
• чи може без додаткового погодження приїхати до офісу;
• який канал комунікації використовувати, якщо основний месенджер недоступний;
• що відбувається з критично важливими зустрічами;
• чи можна змістити робочий день, якщо відключення триває багато годин.

Такий алгоритм значно корисніший за загальну вимогу бути онлайн із 9:00 до 18:00 за будь-яких обставин.

4. Розділіть відповідальність компанії та працівника

Гнучкий формат роботи ефективний лише тоді, коли поєднується з відповідальністю обох сторін.

Компанія зі свого боку має створити альтернативу – офіс зі світлом, стабільним інтернетом, водою, теплом, можливістю зарядити техніку та зрозумілими правилами доступу.

Працівник, якщо обирає працювати з дому, також бере на себе частину відповідальності: заряджає техніку, за можливості забезпечує резервний інтернет, попереджає про проблеми та перед важливою зустріччю змінює локацію, якщо розуміє, що вдома нормально працювати не вийде.

Водночас це не повинно перетворюватися на вимогу залишатися продуктивним за будь-яких умов. Після масованих атак, складної ночі або тривалого блекауту людині іноді потрібна не інша робоча локація, а пауза.

5. Оцінюйте результат, а не фізичну присутність

Під час відключень особливо добре проявляється якість менеджменту. Якщо керівник здатен ефективно управляти командою лише тоді, коли бачить усіх працівників перед собою, проблема може бути не в дистанційному форматі роботи.

Це також підтверджує рандомізоване дослідження, опубліковане в Nature, у якому взяли участь 1612 працівників компанії Trip.com. Працівники гібридної групи три дні на тиждень працювали в офісі, а два — вдома. Дослідники не виявили погіршення результативності роботи чи кар’єрного просування, натомість плинність кадрів знизилася приблизно на третину.

Тому менеджеру варто контролювати не фізичну присутність працівника, а інші речі: чи зрозуміле завдання, хто за нього відповідає, який встановлено дедлайн, якого результату очікують і коли керівнику потрібно втрутитися.

Офіс під час відключень може стати точкою стійкості

Український офіс сьогодні виконує значно більше функцій, ніж кілька років тому. Це місце, де є світло, інтернет, тепло, вода, можливість зарядити техніку, а іноді – приготувати їжу або прийняти душ.

Для людини, яка багато годин перебуває вдома без електрики, така інфраструктура може бути надзвичайно цінною.

Тому питання варто формулювати не як "Як повернути людей в офіс під час відключень?", а інакше:

Що потрібно людині для якісного результату? Для яких завдань команді справді потрібно бути разом? Яку альтернативу ми можемо запропонувати, якщо сьогодні працювати вдома неможливо?

В одному випадку відповіддю буде офіс, в іншому – дім, а для окремого завдання – спільний день усієї команди.

Головне, щоб офіс залишався інструментом роботи та стійкості, а не способом перевірити, чи всі працівники сидять за своїми столами.