Українець пропустив повідомлення від ПриватБанку, і йому заблокували всі рахунки: за що банк закриє картки

Українець поскаржився на ПриватБанк, який без пояснення причин розірвав із ним договір та заблокував картки. Як виявилось, клієнт банку нібито отримав повідомлення з проханням надати документи та підтвердити джерело походження коштів на рахунку. Повідомлення він не помітив, унаслідок чого залишився без доступу до рахунку.

"Я відразу пішов у відділення та надав усі документи для підтвердження", – написав клієнт на спеціалізованому форумі Мінфін. У результаті йому заблокували всі рахунки та запропонували переказати залишок коштів на рахунок в іншому банку.

Клієнт стверджує, що банк не надсилав повідомлення із проханням надати документи. Мовляв, це була банківська помилка, а документи він міг надати одразу, але не знав про таку необхідність.

"У "Привату" якісь проблеми в системі, і мені запит не надійшов. І банк вирішив розірвати зі мною всі відносини", – поскаржився вже колишній клієнт ПриватБанку. У "Приваті" пояснили, що вони керуються чинними законами.

Банк має проводити моніторинг всіх своїх клієнтів. І якщо операція є ризикованою чи є підозри, що клієнт діє незаконно, картки можуть заблокувати, а рахунок – закрити. І, незважаючи на прохання клієнта, обслуговуватись у ПриватБанку він більше не зможе.

Як раніше писав OBOZ.UA, банк може заблокувати гроші на рахунку клієнта на тривалий час. Якщо не надати документи, доступ не відновлять.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!