Українці можуть повернути неякісний товар до супермаркету та отримати більше грошей, ніж заплатили: названо умову

Неякісний товар, куплений у супермаркетах чи в інших точках продажу, можна повернути й отримати гроші назад. Ба більше, в окремих випадках грошей можна отримати навіть більше, ніж було сплачено.

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони наголосили: неякісний товар можна й обміняти. Але лише на аналогічну позицію.

"Якщо товар виявився неякісним і доведено, що суттєвий недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти", – йдеться у повідомленні.

Коли можна отримати більше грошей, ніж було сплачено

Як пояснили експерти, повернути товар можна навіть якщо ціна на нього змінилася. Річ у тім, що за законодавством на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:

• повернути суму, вказану у чеку, – якщо вартість товару зменшилася;
• повернути суму, вказану на ціннику, – якщо ціна товару збільшилась.

"Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику", – йдеться в матеріалі.

У яких випадках можна повертати товар

Водночас наголошується: повернути товар та отримати гроші можна лише за двох умов. Зокрема, якщо:

• він виявився неякісним;
• доведено, що суттєвий недолік виник з вини виробника, а не споживача.

Як повідомляв OBOZ.UA, іноді касири в супермаркетах відмовляються приймати у покупців гроші будь-яких номіналів – наприклад, під приводом того, що нічим давати решту. Причому не лише банкноти, а й монети. Однак такі дії є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання скарги на касира.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!