Українцям запровадили нові квитки для громадського транспорту: що змінилось та для чого

З 1 січня 2026 року в Україні запроваджено єдину форму квитка для всіх видів громадського транспорту – від автобусів до метро, у паперовому та електронному форматах. Нові правила роблять квиток повноцінним документом і створюють основу для впровадження єдиного Smart Ticket по всій країні.

Про це повідомляє Міністерство розвитку громад та територій України. Нова система покликана зробити проїзд у громадському транспорті прозорим, зрозумілим і однаковим для пасажирів у будь-якому місті чи регіоні.

Держава уніфікувала вимоги до квитків незалежно від виду транспорту – від маршрутного автобуса до метрополітену. За словами заступника міністра розвитку громад та територій Сергія Деркача, єдина форма квитка – це базова основа для контролю, обліку та подальшого розвитку системи Smart Ticket.

Пасажир чітко розуміє, за що він платить і хто несе відповідальність за перевезення. Єдина форма квитка діє для всіх основних видів громадського транспорту, зокрема:

• міських і приміських автобусних маршрутів;
• міжміських та міжнародних автобусних перевезень;
• трамваїв і тролейбусів;
• метрополітену.

Важливо, що паперові та електронні квитки мають однакову юридичну силу. Обидва формати визнаються офіційними, якщо містять усі обов’язкові реквізити. Відтепер кожен квиток, незалежно від формату – повинен містити чітко визначений перелік даних, серед яких:

• вартість проїзду (повний або пільговий квиток, ПДВ, комісія за наявності);
• реєстраційний або фіскальний номер, або унікальний ідентифікатор для електронних квитків;
• дату та час поїздки або строк дії квитка;
• інформацію про перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, контакти);
• дані про страховий договір та страхову компанію;
• за потреби QR-код на лицьовому боці квитка.

Раніше при безготівковій оплаті проїзду пасажир часто мав лише підтвердження списання коштів з картки без чіткого квитка. Тепер електронний квиток прирівнюється до паперового і оформлюється як цифровий документ з усіма реквізитами. Після оплати пасажир може отримати підтвердження поїздки:

• на екрані смартфона;
• у вигляді QR-коду;
• через електронну пошту;
• у мобільному застосунку або особистому електронному кабінеті.

Для міжміських автобусних маршрутів квиток обов’язково має містити інформацію про пересадки, час очікування між рейсами та тривалість поїздки. Для міжнародних перевезень введено персоналізацію квитка – із зазначенням імені та прізвища пасажира відповідно до паспорта. Такий квиток не можна передавати іншій особі, а інформація про пересадки є обов’язковою.

Для приміських маршрутів також передбачено оформлення окремої багажної квитанції у разі перевезення багажу. Запровадження єдиної форми квитка – це лише один із етапів реформи. У перспективі це відкриває шлях до єдиного Smart Ticket, який працюватиме по всій країні.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, мобільний застосунок "Київ Цифровий" отримав нову важливу функцію – пільгова транспортна карта. Нею можуть користуватись пасажири пільгових категорій, які мають право на безоплатний проїзд, із інших міст України.

Лише перевірена інформація у нас в Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!