Що робити, якщо у вас украли телефон: інструкція для Android та iPhone

Втрата або крадіжка смартфона – це завжди величезний стрес, адже мобільний телефон – не просто засіб зв’язку, а сховище особистих даних, банківських карток, паролів та сімейних архівів. Однак якщо діяти швидко, можна захистити свої заощадження, заблокувати пристрій і навіть визначити місцезнаходження гаджета.

Для телефонів на Android та iOS існують інструкції на випадок втрати або крадіжки смартфона. OBOZ.UA розповідає про детальний алгоритм дій для власників Android та iPhone, який мінімізує збитки.

Інструкція для iPhone

Як тільки ви зрозуміли, що телефону немає, час починає грати проти вас. Перше, що потрібно зробити, — закрити зловмисникам доступ до операційної системи.

Знайдіть будь-який інший пристрій (комп’ютер, планшет або телефон друга). Зайдіть на сайт iCloud.com/find або скористайтеся додатком "Локатор" (Find My) на іншому пристрої Apple. Введіть свій Apple ID і пароль, виберіть зниклий iPhone та увімкніть "Режим втрати" (Lost Mode).

Після цих дій екран смартфона миттєво заблокується вашим паролем, на ньому можна буде відобразити повідомлення з вашою резервною контактною інформацією, а платіжна система Apple Pay буде тимчасово відключена.

Інструкція для Android

Перейдіть на сторінку сервісу google.com/android/find з будь-якого доступного пристрою.Увійдіть у той самий обліковий запис Google, який прив’язаний до вкраденого телефону.

Виберіть потрібний пристрій у списку та натисніть "Заблокувати пристрій" (Secure Device). Після цих дій смартфон буде заблоковано PIN-кодом або графічним ключем, ви вийдете з облікового запису Google на цьому пристрої, а на екрані можна буде відобразити повідомлення для того, хто його знайшов.

Захист грошей і банківських додатків

Сучасні злодії крадуть телефони не заради самого пристрою, а заради доступу до ваших мобільних банків. Тому надзвичайно важливо перекрити їм доступ до фінансів.

Зателефонуйте до своїх банків, повідомте оператору про крадіжку телефону тапопросіть тимчасово призупинити дію мобільних додатків, прив’язаних до цього номера, а також заблокувати віртуальні картки, якщо вони були додані до системи безконтактної оплати.

Зв’яжіться зі своїм мобільним оператором (або завітайте до найближчого офісу з паспортом). Якщо цього не зробити, злодії зможуть переставити вашу SIM-карту в інший телефон і отримати SMS-коди для підтвердження банківських переказів або зміни паролів.

Повне видалення даних

Якщо ви розумієте, що гаджет вкрадено безповоротно, наприклад, геолокація показує його в іншій країні або на відомому "радіоринку", необхідно знищити всю особисту інформацію дистанційно.

Для iPhone у тому ж сервісі iCloud натисніть "Стерти цей iPhone". Майте на увазі, що після цього відстежувати геолокацію пристрою через "Локатор" стане неможливо.

Для Android у сервісі Google Find My Device виберіть пункт "Очистити пристрій" (Erase Device). Дані будуть видалені назавжди (скидання до заводських налаштувань). Якщо телефон у цей момент перебуває в офлайн-режимі, очищення відбудеться під час першого ж підключення до Інтернету.

Багато хто вважає це марним, але подати заяву в поліцію необхідно як мінімум для того, щоб убезпечити себе, якщо з вашого телефону почнуть вчиняти протиправні дії (наприклад, дзвонити з погрозами про мінування або брати мікропозики).

Для цього краще дізнатися свій IMEI прямо зараз (наберіть комбінацію *#06# і збережіть цей номер у надійному місці). Саме за IMEI поліція та оператори можуть відстежувати телефон, навіть якщо в нього вставили іншу SIM-карту.

Раніше OBOZ.UA пояснював, чи справді довгий кабель уповільнює зарядку смартфона.

Підписуйтесь на канали OBOZ.UA у Telegram та Viber, щоб бути в курсі останніх подій.