Як уникнути шахраїв під час бронювання відпустки: поради

Із ростом туризму стрімко почала зростати кількість шахрайських схем на бронюваннях і спроб обманути довірливого мандрівника. Так цього літа доволі високою є ймовірність нарватись на пропозиції оренди фейкового житла.

Як пише The Guardian, дослідження показують, що аж третина туристів помітила стрімке зростання кількості потенційних тревел-шахрайств у соцмережах. А це означає, що кожному не зайвим буде знати, як захистити себе від зловмисників.

Експерти із захисту прав споживачів наполегливо закликають туристів під час вибору житла робити зворотний пошук по зображеннях. Берете фото квартири, яку вам пропонують і завантажуєте його у пошук, а далі не лінуйтесь прогортати і вивчити хоча би кілька сторінок видачі. Також перевіряйте розташування пропозиції на онлайн-картах, щоби переконатися, що об'єкт реальний.

Ще один ризик, притаманний цьому сезону – поспіх, з яким туристи бронюють відпочинок. Багато хто відкладав планування відпустки на останній момент через невизначеність навколо наслідків війни в Ірані. А це підвищує ризик стати жертвою інтернет- чи телефонних аферистів.

Деякі з тих, хто зіткнувся зі скасуваннями та затримками рейсів на самому початку війни в Ірані, вже встигли постраждати від рук шахраїв. Окрім підставного житла чи неіснуючих авіаквитків, людям можуть пропонувати вигадані екскурсії. Схема проста: шахраї копіюють фотографії з легальних сайтів і найчастіше вимагають оплату прямим банківським переказом.

Джордж Ралчев, керівник відділу ризиків платіжного сервісу emerchantpay (який і виступив замовником цього дослідження), зазначив, що аферисти в соцмережах цілеспрямовано полюють на відпускників, "намагаючись нажитися на піку туристичного сезону".

Згідно з травневим опитуванням компанії Opinium, у якому взяли участь 2 000 жителів Великої Британії, 70% респондентів зізналися, що з пересторогою ставляться до рекламних листів про відпочинок через страх натрапити на обман.

Дві п'ятих опитаних туристів заявили, що під час відпустки змінюють свою поведінку саме через занепокоєння щодо фінансової безпеки. Половина респондентів тепер віддає перевагу бронюванню турів через онлайн-агенції або традиційні турагентства, якщо ті чітко пояснюють, як захищають своїх клієнтів від шахрайства.

Одна з постраждалих, яка втратила 6 500 фунтів стерлінгів під час спроби забронювати віллу в Греції, раніше розповідала виданню Guardian, що буквально благала свій банк зупинити переказ грошей, але співробітники лише розвели руками, заявивши, що нічим не можуть допомогти.

Щоб не потрапити на гачок, у emerchantpay радять ретельно перевіряти, чи взагалі існує обрана локація, шукати незалежні відгуки. Також важливо уважно перевіряти посилання на сайти.

Ліза Вебб, експертка зі споживчого права правозахисної групи Which?, назвала ріст кількості шахрайств на туризмі "на жаль, цілком очікуваними". Вона додала, що це збігається з власними дослідженнями їхньої організації, які доводять: соцмережі не вживають жодних суттєвих заходів, щоб зупинити потік шахрайства на своїх платформах.

"Цей тягар не повинен лягати на плечі споживачів, але є способи, які допоможуть вам виявити фейкові оголошення про відпочинок — наприклад, використання зворотного пошуку зображень, щоб виявити вкрадені фото, або перевірка локації об'єкта на онлайн-карті, аби переконатися, що він існує в реальності", – пояснила Вебб. Вона порадила мандрівникам бронювати все через перевірені канали та уникати оплати банківськими переказами за послуги, знайдені через рекламу в соцмережах.

Згідно з окремим дослідженням Which?, проведеним улітку 2024 та навесні 2025 року на основі відгуків на Booking.com, сотні людей скаржилися на те, що заплатили за житло, якого насправді не існувало. Представники Booking.com тоді надали розгорнуту відповідь, запевнивши, що кібербезпека є їхнім головним пріоритетом. Крім того, у 2024 році під приціл шахраїв потрапили й клієнти платформи Expedia.

Раніше OBOZ.UA розповідав, у яких аеропортах Європи найчастіше затримують рейси.

Підписуйтесь на канали OBOZ.UA в Telegram і Viber, щоб бути в курсі останніх подій.