Блог | Неякісні продукти з магазину і ринку: як захистити свої права

Натрапити на зіпсовані продукти харчування можна і на ринках, і в магазинах. Якщо ви випадково купили неякісну їжу, відстоювати свої права можна і потрібно. Все, що стосується прав споживачів і їх захисту передбачено Законом України "Про захист прав споживачів". Також є Закон "Про основні засади та вимоги до безпеки і якості харчових продуктів", в якому прописано, що таке харчовий продукт, який придатний для вживання.

Якщо ви купили неякісну їжу в магазині або супермаркеті, можна вимагати, щоб вони цей товар замінили. Якщо вам відмовили і вартість не компенсували, ви маєте право вимагати у адміністрації провести експертизу товару. Це їх обов'язок відповідно до закону і експертиза проводиться за їх рахунок.

Також за встановленням справедливості можна звернутися в Держпродспоживслужбу, яка проведе експертизу. Але діяти треба швидко - як тільки ви виявили, що куплений вами продукт неякісний. Звичайно, згідно закону є 14 днів, але так як це продукти, що швидко псуються, все зробити потрібно протягом 24 годин, щоб час не вплинув на достовірність результатів.

Відео дня

Вам обов'язково потрібен чек з магазину. Якщо на руках є чек - можна звернутися в суд і захистити свої права, посилаючись на закон про захист прав споживачів. Якщо експертиза підтвердила, що продукт поганий, магазин повинен відшкодувати вам його вартість і збиток, який ви можете понести - витрати на адвоката, проведення експертизи, та ін. Моральну шкоду в судовому порядку теж можна відстояти.

Окремий випадок - якщо неякісний продукт харчування був куплений на ринку. Потрібно розуміти, що на кожному ринку є лабораторія. І перед початком продажу, кожен, хто реалізує товар на ринку, повинен віднести його в лабораторію, щоб та перевірила його якість. Такі продукти, як молоко, м'ясо і риба, контроль проходять щодня. Можна звернутися в адміністрацію ринку та вимагати документи, що підтверджують якість купленого вами товару.

Якщо документи її підтверджують, а за фактом все інакше, тоді потрібно попросити лабораторію перевірити конкретний продукт, куплений вами, - шматок м'яса, наприклад. Крім того, те ж м'ясо лабораторія маркує - вказується дата і номер. На це варто звертати увагу.

Але основне, що допоможе відстояти свої права - це фіскальний чек. Його потрібно вимагати завжди, навіть на продуктовому ринку. Це єдиний захист споживача. Наприклад, можна провести незалежну експертизу цього умовного шматка м'яса. Але в реальності для того, щоб це принесло якийсь результат, необхідно, щоб у вас був чек.

Але з практичної сторони, якщо ви купуєте продукти харчування на ринку, вибирайте той, де лабораторія щодня перевіряє їх якість. Не варто купувати продукти у людей, які торгують, наприклад, у метро. Їх діяльність незаконна, а покупець, який придбає у них неякісний товар, нічого зробити не зможе. Звичайно, можна буде викликати поліцію за несанкціоновану торгівлю, але, по суті, ви просто виженете торговця з цього місця.

При цьому, якщо дивитися на реальні випадки, доводити правоту покупці не поспішають. Суди, як показує практика, найчастіше стають на бік споживача. Але витрати на адвоката як мінімум несумірні з вартістю самого продукту. В основному до суду такі випадки доходять якщо, у людини принципова позиція в цьому питанні.

Про те, що робити в разі, якщо вам надали неякісну послугу, читайте в наступному блозі автора.

Важливо: думка редакції може відрізнятися від авторської. Редакція сайту не відповідає за зміст блогів, але прагне публікувати різні погляди. Детальніше про редакційну політику OBOZREVATEL – запосиланням...