Не робота, а мрія: як українські та міжнародні компанії піклуються про свою команду

Як налаштувати роботу в компанії так, щоб задоволені були не тільки клієнти, а й команда? Відповідь на це запитання знають герої спецпроєкту OBOZ.UA — логістична компанія Meest China, мережа магазинів побутової техніки "Фокстрот" і страхова компанія UNIQA.

Про те, як побудовані процеси, які бенефіти отримують співробітники та як HR-відділи оцінюють свою роботу, читайте в нашому матеріалі!

Meest China: міжнародна команда, кар'єрне зростання та гібридний графік роботи

Meest China, яка входить до холдингу Meest, працює на ринку поштово-логістичних послуг із 2014 року та є лідером у доставці з Китаю в Україну. Спеціалізація – доставка товарів у форматі безмитних поштових посилок для особистого користування, а також комерційних вантажів для бізнес-клієнтів. Має представництва в Китаї, Узбекистані, Польщі й Україні та власні склади в Україні й Китаї. Усього в компанії працює понад 300 співробітників по всьому світу.

Одним із головних викликів для компанії як роботодавця є побудова середовища, де буде враховано культурні відмінності між командами та налагоджено комунікації між командами з різних країн. Так, за минулий рік було проведено понад 500 зустрічей між різними підрозділами компанії в контексті кроскультурних комунікацій.

У пріоритеті – надати можливість кар’єрного зростання для працівників. Започатковано кадровий резерв, який дозволить найбільш здібним працівникам після проходження відповідного навчання в майбутньому зайняти керівні посади в компанії.

До слова, за 2023 рік 31% вакансій компанії закрито внутрішніми кандидатами, що свідчить і про бачення потенціалу команди з боку роботодавця, і про врахування зацікавленості щодо переходу на суміжні посади з боку персоналу.

Нещодавно вдалось розширити пільги для працівників, наданих компанією. Так, до вже звичних програм на вибір, як-от покриття вартості навчання, відвідування спортзалу чи медичне страхування, додали нову опцію, яка точно на часі – програму "Турбота про ментальне здоров’я", за якою працівник може відвідати психолога, ретрит-програму чи SPA-відпочинок, а також компенсацію корпоративного харчування.

Зусилля, докладені з боку компанії, для створення хороших умов для праці та професійного зростання, впливають і на базові показники. А оновлена HR-команда і надалі працює над створенням комфортних умов. Так, за 2023 рік вдалось знизити річну плинність кадрів на 11% по всій компанії.

З додаткових факторів, які впливають на привабливість компанії як роботодавця, є гібридний графік роботи, сформовані цінності й культурний код, комфортний офіс із кімнатою відпочинку.

"Фокстрот": кар'єрне зростання, корпоративне навчання та знижки на товари для співробітників

"Фокстрот" — один із найбільш досвідчених гравців на ринку побутової техніки та електроніки в Україні. Мережа пропонує високу якість обслуговування і набір сучасних цифрових сервісів, кешбеки, підписку на повідомлення про акції та знижки, онлайн-консультації. На полицях представлено актуальні новинки техніки світового рівня, а також великий вибір товарів для дому та відпочинку.

Клієнти можуть розраховувати на якісне та професійне обслуговування у фізичних магазинах або онлайн — на Foxtrot.ua. Повний асортимент мережі розміщений на сайті "Фокстрот", де пропонують також різні бонуси:

• знижку -5% на покупки онлайн;
• знижки на супутні товари;
• накопичення бонусів для подальших покупок;
• акції на певні категорії чи товари;
• можливість вступити до кешбек-програми ФоксFan.

Слоган "Сайтуй на foxtrot.ua" означає можливість вибрати максимально зручний спосіб для перегляду товарів і оформлення покупки. Можна зняти галочку "Не передзвонювати після оформлення замовлення", і незабаром менеджер зв'яжеться для надання повної консультації щодо умов покупки. Клієнт може вибрати доставку кур'єром, поштою або самовивіз, додаткові товари та послуги.

Більшість фізичних магазинів працюють під час блекаутів, їх обладнують генераторами чи зарядними станціями та організовують точки підзарядки для охочих.

Мережа є офіційним дистриб'ютором багатьох відомих брендів, що пропонує побутову техніку, електроніку, аксесуари. Детальніше розглянути офіційну техніку можна в інтернет-магазині, але представимо короткий список категорій:

• техніка для кухні та будинку;
• інвентар для саду туризму;
• кліматичні та гігієнічні пристрої;
• телевізори, камери, акустика;
• електроніка для автомобілів;
• розумні гаджети, смартфони, ноутбуки та аксесуари до них;
• спеціальна техніка для геймерів: від консолей до аксесуарів;
• інструменти;
• дитячі товари.

Покупець може розраховувати на актуальну вартість, зручний спосіб оплати й доставки. Якщо на момент покупки клієнт знаходить дешевшу ціну, то "Фокстрот" дає аналогічну.

З огляду на те, що мережа розвивається і відкриваються нові магазини, у компанії часто бувають відкриті вакансії. "Фокстрот" відповідально ставиться до своїх співробітників, пропонуючи їм можливість кар'єрного зростання, професійного розвитку та соціальні гарантії, а також:

• знижки на товари;
• оплачуване стажування;
• корпоративне навчання.

Стати частиною сім'ї "Фокстрот" — можливість відкрити для себе світ можливостей. Тому магазин обирають не тільки для покупок товарів, а й для роботи та вдосконалення.

UNIQA: інвестиції в розвиток команди та турбота про кожного

Керівними принципами UNIQA є заохочення співробітників, які беруть на себе відповідальність, і фокус на формування найкращого досвіду як своїх клієнтів, так і своїх працівників під час роботи в UNIQA.

У компанії зазначають: від співробітників очікують прагнення до розвитку, ефективності й гнучкості. Зі свого боку, UNIQA інвестує в професійний розвиток команди, виявляє і розвиває таланти й пропонує різноманітні можливості для максимального використання потенціалу та здібностей кожного.

Звичайно ж, дбають і про те, щоб кожен член команди мав конкурентоспроможну заробітну плату, безкоштовне медичне страхування, страхування від нещасного випадку, мобільний зв’язок, доступ до безплатного сервісу індивідуальних консультацій із професійними психологами та коучами, компенсацію вартості харчування в офісі та підтримку працюючих батьків тощо.

Тож не дивно, що турботу компанії про команду відзначено різноманітними рейтингами. Так, нещодавно UNIQA потрапила до ТОП-50 найпривабливіших роботодавців України за версією видання Forbes і сайту пошуку роботи Robota.ua. Компанія посіла 24-ту сходинку списку. Рейтинг складався на основі відгуків працівників компаній та оцінок експертного журі. Зазначимо, UNIQA – єдиний представник страхового бізнесу в цьому рейтингу.