Українці ризикують придбати прострочені продукти: що робити, якщо випадково купили їжу з пліснявою
Українцям, які придбали продукт, що виявився з пліснявою чи протермінованим, перш за все слід звернутися до адміністрації супермаркету, де вони його придбали. Необхідно мати при собі чек як доказ факту покупки та його параметрів, таких як дата та ціна. У випадку відмови магазину повернути кошти чи обміняти товар слід звернутися до Держпродспоживслужби.
Про це повідомляє Держпродспоживслужба. Іноді важко уникнути ситуацій, коли куплений продукт виявляється непридатним для споживання з різних на це причин.
Незалежно від того, чи стикаєтеся ви з продуктами з пліснявою чи протермінованою датою, важливо знати свої права та діяти належним чином. Правила, як діяти у такому випадку:
- Зверніться до магазину;
Першим кроком буде звернення до адміністрації магазину, де ви придбали продукт. Не забудьте взяти з собою чек — він підтвердить вашу покупку.
- Вимагайте повернення грошей або заміни товару;
Представник магазину повинен повернути вам гроші за непридатний продукт. Однак, він може також запропонувати заміну на якісний екземпляр.
- Зверніться до Держпродспоживслужби;
Якщо адміністрація магазину відмовляється вирішити проблему, ви можете звернутися до Держпродспоживслужби. Їх контактні дані доступні для зручності споживачів.
- Не втрачайте надію без чека.
Якщо ви втратили чек, не панікуйте. Ви все ще можете звернутися за допомогою, представивши свідчення свідків або використовуючи інші доступні докази покупки.
"Пам'ятайте, що як споживачі у вас є права, і ви маєте право на якісні товари та послуги. Використовуйте ці права, щоб захистити себе та свої інтереси в якості споживача", – нагадує Держспоживслужба.
Як повідомляв OBOZ.UA раніше, в Україні касири в супермаркетах та магазинах можуть відмовитись приймати ті чи інші купюри та монети – під приводом того, що їм нічим давати решту. Однак така поведінка є порушенням законодавства.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!