УкраїнськаУКР
EnglishENG
PolskiPOL
русскийРУС

Касири в супермаркетах відмовляються приймати в українців певні гривні та копійки: що робити покупцю

2 хвилини
106,8 т.
Касири в супермаркетах відмовляються приймати в українців певні гривні

В Україні касири в супермаркетах та магазинах можуть відмовитись приймати ті чи інші купюри та монети – під приводом того, що їм нічим давати решту. Однак така поведінка є порушенням законодавства.

Відео дня

Це пояснили експерти "Захисту прав споживачів". Там зазначили: у такій ситуації покупцям слід поскаржитися адміністрації супермаркету. Адже:

  • касири зобов'язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів;
  • до обов'язків касирів входить самостійно стежити, щоб у касі були необхідні гроші для решти.

При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.

"Проблема "у мене немає решти" не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.

Що заборонено робити охоронцям

Водночас охоронці у магазинах та супермаркетах не мають права змушувати покупців оплачувати зіпсований товар – адже часто не представляють ці заклади, оскільки працюють за наймом від інших компаній. Якщо вони все-таки вчиняють подібні дії, то грубо порушують законодавство, що є причиною для виклику поліції.

Ба більше, зауважили експерти, товару із зіпсованою упаковкою не повинно бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.

"Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити зіпсований товар – це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Тому можна звертатися до правоохоронних органів", – розповіли аналітики.

Вони зазначили: у разі виникнення подібної ситуації покупець має насамперед вимагати перегляду відео з камер спостереження. Так можна буде чітко довести, що претензії охоронця є безпідставними.

Втім, визнається, це може не привести до бажаного результату. У такому разі експерти радять викликати поліцію.

Як повідомляв OBOZ.UA, щоб отримати від покупців більше грошей, супермаркети та магазини нерідко проводять дрібні махінації з вартістю товарів. Наприклад, спеціально встановлюють такі ціни, щоб не віддавати клієнтам усю решту.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!